Je ne peux pas me connecter à mon compte Holidu, que dois-je faire ?

Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte Holidu, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

1. Créer un compte Holidu (pour les voyageurs)

Un compte Holidu n'est pas automatiquement créé lorsque vous effectuez une réservation ; vous devez le configurer vous-même.

Pour créer un compte en tant qu'invité :

• Rendez-vous sur holidu.fr
• Cliquez sur Compte dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez Connexion pour les voyageurs dans le menu déroulant.
• Sur la page de connexion, choisissez l'une des options suivantes :
  • Continuer avec Google, Apple, Facebook ou Microsoft, ou
  • Sélectionnez Continuer avec l'e-mail pour créer un compte à l'aide de votre adresse e-mail.
• Suivez les instructions pour finaliser la configuration.

Une fois votre compte créé, vous pouvez lier toutes les réservations existantes en entrant votre nom de famille et votre code de réservation.

2. Vérifiez les erreurs de saisie

Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreurs de saisie dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe lors de la connexion. Même de petites erreurs — ou des espaces supplémentaires — peuvent bloquer l'accès.

3. Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après ces étapes, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir une assistance supplémentaire.