Consignes relatives aux avis pour les voyageurs

Chez Holidu, nous apprécions vos retours. Vos avis aident d'autres voyageurs à prendre des décisions éclairées et nous aident à améliorer les expériences de vacances que nous proposons. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon de laisser un avis sur Holidu.

Comment fonctionne le système de notation Holidu

• Les voyageurs peuvent évaluer leur séjour global sur une échelle de 1 à 10 (1 = le plus bas, 10 = le plus élevé).
• La note globale de la propriété est calculée en faisant la moyenne de tous les scores individuels soumis.
• Les clients peuvent également laisser des sous-scores pour des catégories telles que :
  Emplacement, propreté, précision de la description et rapport qualité-prix

Des commentaires supplémentaires sur votre séjour ou le type de voyage (par exemple, en famille, en couple, en solo) sont également les bienvenus.

Qui peut laisser un avis ?

• Seuls les voyageurs ayant réservé et complété un séjour via Holidu peuvent laisser un avis.
• Les avis peuvent être soumis de manière anonyme, ou avec votre prénom et la première lettre de votre nom de famille.
• Si vous avez réservé via un site partenaire, leurs conditions de révision s'appliqueront.

Pour modifier ou supprimer un avis envoyé via Holidu, veuillez contacter notre équipe du service client.

Quels avis affichons-nous ?

Nous affichons des avis provenant à la fois des voyageurs de Holidu et de sites partenaires de confiance pour donner aux clients une vue d'ensemble.

Vous pouvez voir :

• Avis individuels avec texte écrit et scores.
• Notes agrégées compilées à partir de plusieurs clients.
• Informations supplémentaires sur les évaluateurs comme le type de groupe de voyage ou le pays d'origine.

 Les avis sont triés par :

• Date de réservation
• Si un texte est inclus
• D'autres filtres comme le type de voyageur ou le score de notation peuvent être disponibles
   

Pour des raisons d'équité, les avis négatifs en dessous d'un certain score ne sont affichés que si une propriété a au moins deux avis.

Normes de conformité des avis

Nous souhaitons que tous les avis soient authentiques, respectueux et utiles. Votre opinion compte, qu'elle soit positive ou négative. Cependant, les avis doivent respecter les normes suivantes :

Non autorisé :

• Références à des activités illégales
• Remarques politiquement ou religieusement sensibles
• Contenu promotionnel ou liens externes
• Détails personnels (par exemple, e-mails, numéros de téléphone, noms)
• Grossièretés, discours de haine, menaces ou contenu violent
• Contenu faux ou spam
• Mention d'autres personnes
• Avis rédigés par le propriétaire ou avis incités

 Ce que nous encourageons :

• Retours honnêtes liés aux voyages
• Expériences pertinentes qui aident les autres
• Contenu original et impartial de vrais voyageurs

Avertissement sur les traductions

Les avis peuvent être automatiquement traduits à l'aide de DeepL. Holidu et DeepL ne garantissent pas l'exactitude ou la fiabilité de ces traductions.