Consignes relatives aux avis pour les voyageurs

Comment fonctionne le système d'évaluation Holidu ?

Les voyageurs peuvent évaluer leur séjour sur une échelle de 1 à 5 (1 = le plus faible, 5 = le plus élevé). La note globale de la propriété est calculée en faisant la moyenne de tous les scores soumis. Vous pouvez également laisser des notes dans des catégories spécifiques telles que la localisation, la propreté, la précision de la description et le rapport qualité-prix.

Qui peut laisser un avis ?

Seuls les voyageurs qui ont réservé et effectué un séjour via Holidu peuvent laisser un avis. Les avis peuvent être soumis de manière anonyme ou avec votre prénom et la première lettre de votre nom de famille. Si vous avez réservé via un site partenaire, les conditions générales relatives aux avis de ce partenaire s'appliqueront.

Quels avis sont affichés ?

Nous affichons les avis provenant à la fois des voyageurs Holidu et des sites partenaires de confiance pour donner une image complète. Vous pouvez voir des avis individuels avec texte et notes, ainsi que des évaluations agrégées provenant de plusieurs voyageurs. Les avis sont triés par date de réservation et selon que le texte soit inclus ou non.

Que faut-il éviter dans un avis ?

Pour garantir que tous les avis sont authentiques, respectueux et utiles, certains contenus ne sont pas autorisés :

• Références à des activités illégales
• Remarques politiquement ou religieusement sensibles
• Contenu promotionnel ou liens externes
• Détails personnels (adresses e-mail, numéros de téléphone, noms complets)
• Langage grossier, discours haineux, menaces ou contenu violent
• Contenu faux ou spam
• Usurpation d'identité
• Avis écrits par le propriétaire ou avis rémunérés

Qu'encourageons-nous dans les avis ?

Nous vous encourageons à partager des commentaires honnêtes et pertinents liés aux voyages, qu'ils soient positifs ou négatifs. Vos expériences authentiques aident d'autres voyageurs à prendre des décisions éclairées et nous permettent d'améliorer nos services.

Puis-je modifier ou supprimer mon avis ?

Pour modifier ou supprimer un avis soumis via Holidu, veuillez contacter notre équipe du service client.

Comment fonctionnent les traductions d'avis ?

Les avis peuvent être automatiquement traduits à l'aide de DeepL. Holidu et DeepL ne garantissent pas l'exactitude ou la fiabilité de ces traductions. En cas de préoccupation concernant une traduction, nous vous recommandons de contacter le service client.