Oui, mais cela dépend de l'option de paiement choisie lors de votre réservation. Si vous avez choisi « Payer maintenant », le paiement est entièrement géré par Booking.com. Si vous avez choisi « Payer plus tard », Holidu traite le paiement. Les règles de modification ne sont donc pas les mêmes selon le cas.

Quelle option de paiement avez-vous choisie ?

Vérifiez d'abord le mode de paiement indiqué dans la confirmation de votre réservation. Il détermine la façon dont vous pouvez modifier votre moyen de paiement.

Si vous avez choisi « Payer maintenant »

Votre paiement est intégralement géré par Booking.com. Holidu n'a pas accès à vos coordonnées bancaires. Pour changer de mode de paiement, nous vous recommandons de contacter le service client de Booking.com par chat ou par téléphone.

Si vous avez choisi « Payer plus tard »

Holidu est responsable du traitement de votre paiement. Si ce paiement échoue, vous pourrez mettre à jour votre moyen de paiement. Nous vous enverrons alors un lien de paiement sécurisé par e-mail. Ce lien vous permet de saisir un nouveau moyen de paiement et de finaliser votre transaction.

Si le paiement initial a été effectué avec succès, le mode de paiement ne peut plus être modifié.

Résumé des options

• Payer maintenant : modification possible uniquement via le service client de Booking.com.

• Payer plus tard : modification possible uniquement si le paiement initial a échoué, via le lien de paiement sécurisé envoyé par e-mail.

• Paiement réussi : le mode de paiement ne peut pas être changé.