Comment puis-je ajouter des instructions d'arrivée ?

Des instructions d'arrivée claires garantissent à vos clients une expérience d'enregistrement fluide. Vous pouvez configurer et mettre à jour les informations d'arrivée dans votre compte Holidu hôte en suivant ces étapes.

Étapes pour ajouter des instructions d'arrivée

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Hôte et sélectionnez votre propriété.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Configuration.
3. Faites défiler et sélectionnez Informations d'arrivée.
4. Dans la section Informations de contact, cliquez sur Modifier pour mettre à jour les coordonnées de la personne responsable de l'enregistrement (nom, numéro de téléphone et email).
5. Dans la section Informations d'arrivée, cliquez sur Modifier pour ajouter ou mettre à jour des détails tels que :
   • Informations de récupération des clés
   • Directions vers la propriété
   • Autres instructions spéciales d'enregistrement

Utiliser l'amélioration par IA

Lors de la modification de vos instructions, vous verrez maintenant un bouton "Améliorer avec IA". Cet outil réécrit vos instructions d'enregistrement dans un format clair et structuré. Vos clients recevront automatiquement cette version améliorée dans leurs emails de confirmation.

Traduire vos instructions

Après avoir sauvegardé vos modifications, vous serez invité à utiliser le sélecteur de langue. Traduisez vos instructions dans toutes les langues disponibles pour que vos clients internationaux les reçoivent dans leur langue.

Points importants à retenir

• Les informations que vous ajoutez dans la section Informations d'arrivée (coordonnées de contact, instructions de récupération des clés et directions) sont automatiquement envoyées à vos clients après confirmation d'une réservation.
• Si la langue du client est disponible, il recevra automatiquement la version traduite.
• Si vous mettez à jour les informations d'arrivée après que des réservations aient déjà été effectuées, vous devez informer personnellement ces clients des modifications.