Animaux d'assistance

Chez Holidu, nous croyons à l'inclusivité et souhaitons que tous les clients se sentent les bienvenus, y compris ceux qui dépendent d'animaux d'assistance. En tant que propriétaire, vous ne pouvez pas discriminer les clients ayant besoin d'un animal d'assistance, et vous devez les accueillir comme tout autre client. Il ne s'agit pas seulement de bienveillance, mais de garantir que chaque client puisse profiter de son séjour, quelles que soient ses besoins particuliers.

Qu'est-ce qu'un animal d'assistance ?

Un animal d'assistance n'est pas un animal de compagnie : c'est un compagnon spécialement entraîné qui aide les personnes en situation de handicap en effectuant des tâches spécifiques pour soutenir leur vie quotidienne. Les animaux d'assistance les plus courants sont les chiens. Voici quelques exemples :

• Chiens guides pour les personnes aveugles ou malvoyantes
• Chiens d'alerte sonore pour les personnes sourdes ou malentendantes
• Chiens detecteurs de crises pour les personnes épileptiques
• Chiens d'assistance pour diverses autres nécessités

Les animaux d'assistance ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie. Cela signifie qu'ils sont autorisés dans votre propriété, même si votre location de vacances n'accepte normalement pas les animaux.

Ce que cela signifie pour vous en tant que propriétaire

• Pas de frais supplémentaires : Puisque les animaux d'assistance ne sont pas des animaux de compagnie, vous ne pouvez pas facturer de frais supplémentaires pour eux. Cela inclut les frais pour animaux de compagnie et les frais de nettoyage supplémentaires.
• Accessibilité : Les animaux d'assistance doivent être autorisés dans tous les espaces de la propriété qui sont ouverts au public ou aux clients en général. Vous ne devez pas refuser l'accès à un client ayant un animal d'assistance en raison de votre politique concernant les animaux.
• Conformité légale : Selon la Convention des Nations unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH), les personnes en situation de handicap doivent avoir accès égal aux espaces publics et privés, y compris les locations de vacances. En tant que membre de l'Union européenne, cette réglementation s'applique à vous.

Lois européennes applicables

Les règlementations concernant les animaux d'assistance varient selon les pays européens. Consultez les lois spécifiques de votre pays :

• Allemagne
• Autriche
• Italie
• Espagne
• Portugal
• France
• Pays-Bas
• Grèce

En accueillant les clients ayant des animaux d'assistance, vous contribuez à créer un environnement inclusif et respectueux. Pour toute question ou précision supplémentaire, n'hésitez pas à contacter votre équipe locale Holidu. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre location de vacances aussi accueillante et inclusive que possible.