Politique Non remboursable FAQ

Bienvenue dans notre FAQ sur la politique non remboursable. En tant que propriétaire Holidu, vous pouvez améliorer votre stratégie de réservation et sécuriser vos revenus avec cette politique. 

Cette FAQ fournit des réponses claires sur le fonctionnement de la politique et sur la manière de la mettre en place efficacement.

Qu'est-ce que la politique de non-remboursement ?

La politique non remboursable vous permet d'offrir une option d'annulation alternative en plus de votre politique d'annulation standard choisie, spécifiquement pour les invités ayant des projets de voyage fermes. Les voyageurs optant pour cette politique bénéficient d'une réduction de 10 % à 20 % sur leur réservation.

Les avantages de la politique non remboursable incluent :

• Augmentation des réservations : Attirez des voyageurs qui sont sûrs dans leurs projets de voyage.
• Sécurité des revenus : Garantissez des paiements provenant de réservations non remboursables, assurant un revenu constant.

Comment fonctionne la politique non remboursable ?

Lors du processus de réservation, les voyageurs verront votre politique d'annulation sélectionnée, ainsi que l'option non remboursable si elle est activée. Cette politique applique la réduction que vous avez choisie au prix de leur réservation. Si un voyageur annule, des frais d'annulation de 100 % seront facturés, garantissant que vos revenus sont sécurisés, quelles que soient les modifications de leurs projets.

Exemple de la page de réservation de Holidu.com

Comment puis-je configurer la politique non remboursable dans mon compte Holidu ?

Suivez ces étapes pour activer la politique de non-remboursement :

1. Connectez-vous à votre compte Hôte Holidu : Accédez à votre compte Hôte Holidu via le site web ou l'application.
2. Sélectionnez votre propriété : Cliquez sur « Propriétés » et sélectionnez la propriété que vous souhaitez mettre à jour.
3. Accédez aux opportunités : Allez dans « Opportunités » dans le menu de gauche.

1. Également dans la section « Politiques d'annulation » : dans le menu de gauche, allez dans « Politiques d'annulation » et configurez la politique non remboursable. 
2. Activez la politique : Trouvez « Non remboursable » et sélectionnez-la.
3. Configurez les détails de la politique : Cliquez sur « Configurer » pour voir la politique.

1. Sélectionnez votre réduction : Choisissez parmi les options de réduction de 10 %, 15 % ou 20 %.
2. Enregistrez vos modifications : Cliquez sur « Activer » pour finaliser et appliquer vos paramètres.

Questions Fréquemment Posées

Quels canaux de distribution offrent la politique non remboursable ?
La politique non remboursable est disponible sur Holidu, le site Holidu, Airbnb, et sera bientôt disponible sur Booking.com.

La politique non remboursable peut-elle être combinée avec d'autres réductions ?
Oui, sauf lorsqu'elle est utilisée avec des promotions de nouvelles annonces sur Holidu et Airbnb.

Y aura-t-il des changements dans les calendriers de paiement ?
Non, les calendriers de paiement restent inchangés. Les paiements ont lieu deux jours avant l'arrivée et jusqu'à trois jours après l'enregistrement pour les réservations de dernière minute.

Que se passe-t-il si un propriétaire doit annuler une réservation ?
Les procédures d'annulation standard s'appliquent, y compris le relogement des voyageurs et toute pénalité applicable.

Les tarifs de la politique non remboursable sont-ils toujours visibles pour les voyageurs sur Airbnb ?
Non, ces tarifs ne sont visibles que pour les réservations dans les 60 jours.

En intégrant la politique non remboursable, vous pouvez sécuriser vos revenus et attirer des voyageurs avec des projets de voyage fixes. 

Nous espérons que cette FAQ vous fournira les informations nécessaires pour mettre en œuvre cette option avec succès. 

Merci d'avoir choisi Holidu comme partenaire dans la gestion de votre location de vacances.