Quelles commissions Holidu prélève-t-il par réservation ?

Lorsque vous recevez une nouvelle réservation via Holidu, une facture de commission est automatiquement générée et ajoutée à votre compte. Cette facture sert de document légal pour toutes les charges associées à la réservation.

Tous les coûts (canal, traitement, frais Holidu) sont combinés en une seule commission (si applicable à votre compte). La commission est déjà incluse dans le prix payé par le client, donc il n’y a pas de mauvaises surprises.

Frais supplémentaires
Les propriétaires peuvent configurer des frais supplémentaires, qui peuvent soit être inclus dans le prix total affiché au client, soit être facturés sur place, selon le canal de réservation et le type de frais. Toute commission applicable sera reflétée dans les gains nets, clairement affichée à la fois sur la facture de réservation et dans les détails de la réservation.

TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)

Selon votre statut TVA, votre facture peut également inclure la TVA. Pour plus de détails, veuillez consulter cet article sur la TVA.

Comment fonctionnent les tarifs et frais supplémentaires

Veuillez noter que les portails partenaires (canaux) tels qu’Airbnb ou Booking.com peuvent appliquer leur propre commission ou frais de service en plus du prix que vous avez défini dans votre compte Holidu.

Cela s’applique également aux frais supplémentaires par voyageur (par exemple, par invité ou par nuit). Le prix final affiché aux clients sur les canaux externes peut donc légèrement différer du prix de base que vous avez défini dans Holidu.

Les prix que vous configurez dans Holidu correspondent toujours à votre montant de base avant l’ajout de commissions ou de frais de service par les canaux de réservation externes.

Où voir vos conditions tarifaires actuelles ?

Vous pouvez consulter vos conditions tarifaires et de commission à tout moment dans votre compte Holidu :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Hôte.
2. Allez dans le menu Plus en haut à droite et sélectionnez Compte.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section intitulée Vos conditions tarifaires actuelles.

Ici, vous pouvez voir et télécharger votre contrat Holidu signé. Vous verrez également vos frais Holidu actuels, toutes remises applicables et la commission appliquée à vos réservations de canaux (Holidu.com, Booking.com, Airbnb, etc.).

Où trouver vos factures ?

Pour visualiser et télécharger les factures de chaque réservation :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Hôte.
2. Dans le menu à droite, sélectionnez Plus > Factures.
3. Vous verrez toutes les factures de commission listées par date et référence de réservation.
4. Cliquez sur Télécharger pour sauvegarder une copie pour vos archives.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre contrat, vos conditions tarifaires ou vos factures, notre Équipe Support Client est là pour vous aider. Cliquez simplement sur le bouton ci-dessous pour nous contacter.