Quand et comment les frais d'activation sont-ils facturés ?

L'activation couvre les étapes nécessaires pour que votre propriété soit listée sur la plateforme et pour configurer les outils qui vous aident à gérer efficacement vos réservations. Le processus est conçu autour de votre marché local, pour que vous compreniez comment utiliser Holidu et que votre propriété soit prête à accueillir les clients.

Comment les frais d'activation sont-ils facturés ?

Les frais d'activation sont déduits du paiement de votre première réservation. Ils sont facturés au niveau de la propriété, ce qui signifie qu'ils s'appliquent même si la réservation est annulée.

Si vous avez plusieurs propriétés, des frais d'activation s'appliquent à chacune d'entre elles. Le montant est déduit avant que nous vous envoyions le paiement de la réservation, et une facture distincte pour les frais d'activation est créée. Vous pouvez retrouver cette facture dans votre section « Factures ».

Qu'est-ce que le concept de solde ?

Holidu fonctionne selon un « concept de solde ». Si une réservation dont le paiement a déjà été traité est annulée, vous n'avez pas besoin de nous rembourser. À la place, nous déduisons le montant de votre prochaine réservation, et les frais d'activation restent en place jusqu'à ce que nous puissions les déduire d'une autre réservation.

Comment vérifier si les frais d'activation s'appliquent à mon compte ?

Pour vérifier si les frais d'activation s'appliquent à votre compte Holidu, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu : Connexion pour les propriétaires
2. Accédez au logo Holidu dans le coin supérieur droit
3. Cliquez sur « Compte » et faites défiler jusqu'en bas de la page pour trouver votre accord Holidu
4. Cliquez sur le bouton « Télécharger » à côté de votre accord Holidu

Nos équipes locales peuvent vous expliquer comment les frais d'activation apparaissent dans votre marché spécifique. N'hésitez pas à nous contacter via l'Assistant Holidu pour toute question supplémentaire.

Merci d'être un propriétaire avec Holidu.