Fonction d'enregistrement des voyageurs en Italie

Exigences légales pour l'enregistrement des voyageurs en Italie

En Italie, tous les prestataires d'hébergement, y compris les locations de courte durée, doivent signaler les informations relatives aux voyageurs à la police locale dans les 24 heures suivant l'arrivée. Si le séjour est inférieur à 24 heures, les détails des voyageurs doivent être communiqués à l'arrivée. Cette obligation est définie par l'article 109 de la loi consolidée sur la sécurité publique.

Qui doit se conformer?

Tous les types de prestataires d'hébergement, y compris les hôtes de locations de vacances, sont légalement tenus de se conformer à cette réglementation.

Informations requises

Les hôtes doivent collecter et signaler les informations suivantes pour le voyageur principal:

• Nom complet
• Date de naissance
• Nationalité
• Numéro de passeport ou de pièce d'identité
• Date d'arrivée
• Lieu de naissance

Les informations relatives aux voyageurs collectées doivent être soumises électroniquement via le portail Alloggiati Web, géré par la police d'État italienne.

Points importants

• Seul le voyageur principal doit fournir le type et le numéro de son document d'identité.
• Les voyageurs supplémentaires doivent fournir les informations personnelles de base (nom complet, date de naissance, nationalité), mais les numéros de document ne sont pas requis.

Le non-signalement des informations relatives aux voyageurs peut entraîner des pénalités, notamment des amendes ou l'emprisonnement.

Vérification des documents et registres de voyageurs

Conformément à la loi italienne, les hôtes doivent vérifier en personne l'identification de leurs voyageurs à l'enregistrement.

• Un seul voyageur par réservation doit fournir le type et le numéro de son document d'identité.
• Les autres voyageurs doivent toujours fournir leurs informations personnelles de base, mais pas les numéros de document.

Par conséquent, le registre des voyageurs affichera les informations complètes du document uniquement pour un voyageur par réservation, tandis que les champs de document pour les autres apparaîtront comme «vides».

Vous pouvez télécharger les registres des voyageurs à tout moment via la plateforme Holidu pour vos dossiers.

Comment Holidu soutient ce processus

Pour aider les hôtes à respecter les obligations légales avec moins de travail manuel, Holidu fournit une fonction intégrée d'enregistrement des voyageurs qui:

• Automatise la collecte de données – Les voyageurs reçoivent un lien d'enregistrement où ils saisissent les informations requises avant l'arrivée.
• Simplifie le signalement – Les informations collectées peuvent être transférées automatiquement vers Alloggiati Web, réduisant la saisie manuelle.
• Soutient la conformité – Les hôtes sont avertis si les informations obligatoires manquent, contribuant à réduire le risque de pénalités.

Remarque importante: Les hôtes doivent télécharger manuellement les informations relatives aux voyageurs via le portail Alloggiati Web.

Comment connecter votre propriété à Alloggiati Web

Si vous utilisez l'application mobile, assurez-vous que vous disposez de la version la plus récente.

Guide étape par étape

1. Dans votre application Holidu, accédez à «Outils» puis «Enregistrement en ligne».
2. Vous verrez votre liste de propriétés. Cliquez sur «Configurer» à côté de la propriété que vous souhaitez connecter à Alloggiati Web.
3. Remplissez le formulaire et sélectionnez:
   • «Activer l'envoi automatique à une autorité»
   • Autorité: Alloggiati Web
   • Entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe et clé de service
   • Cliquez sur «Valider»
4. Cliquez sur «Enregistrer les modifications» en bas du formulaire.
5. Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre propriété est maintenant connectée à Alloggiati Web.
6. Fermez le formulaire et confirmez que la connexion est active.

Où trouver vos identifiants Alloggiati Web

Important: Ce processus doit être effectué sur un ordinateur (PC). La plateforme Alloggiati Web peut ne pas afficher correctement toutes les options sur les appareils mobiles ou les tablettes.

Étapes pour récupérer votre clé de service Web:

1. Connectez-vous à votre compte Alloggiati Web.
2. Cliquez sur le nom de votre compte (en haut à droite).
3. Sélectionnez «Chiave Web service».
4. Si vous avez déjà un code, copiez-le et collez-le.
5. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur «Genera Nuovo Codice» pour en générer un nouveau.
6. Entrez la nouvelle clé de service Web.

Notes importantes:

• Vous ne pouvez générer qu'une nouvelle clé de service Web par jour.
• Chaque fois que vous changez votre mot de passe, vous devez également mettre à jour la clé de service Web dans Holidu.

Pour référence: Manuel Alloggiati Web (page 28)

Calendrier de transmission des données

• Pour les séjours d'une nuit, les données sont transmises à 23h00 le jour d'enregistrement.
• Pour les séjours de deux nuits ou plus, les données sont transmises à 23h00 le jour suivant l'enregistrement.

Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si je ne respecte pas les exigences d'enregistrement?

Le non-signalement des informations relatives aux voyageurs à la police italienne peut entraîner des pénalités importantes, notamment des amendes substantielles ou l'emprisonnement. Il est donc essentiel de se conformer à ces exigences légales.

Les voyageurs supplémentaires doivent-ils fournir des numéros de document?

Non, seul le voyageur principal doit fournir le type et le numéro de son document d'identité. Les voyageurs supplémentaires doivent uniquement fournir leurs informations personnelles de base (nom, date de naissance, nationalité).

Puis-je utiliser l'application mobile pour configurer la connexion à Alloggiati Web?

Non, le processus de configuration doit être effectué sur un ordinateur (PC), car la plateforme Alloggiati Web peut ne pas afficher correctement toutes les options sur les appareils mobiles ou les tablettes.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour ma clé de service Web?

Vous n'avez besoin de mettre à jour votre clé de service Web que si vous avez changé votre mot de passe Alloggiati Web. Vous devez également mettre à jour la clé dans Holidu après chaque changement de mot de passe.