Gérer votre annonce sur Holidu est simple et flexible. Vous pouvez mettre à jour ou modifier la plupart des informations de votre propriété directement depuis votre compte, que vous utilisiez le site web de Holidu ou l'application mobile Holidu - Host. Cet article vous guide à travers les différentes sections que vous pouvez modifier de manière autonome et celles qui nécessitent l'aide de notre équipe Holidu.

Informations que vous pouvez mettre à jour de manière autonome

Tarification

Vous avez un contrôle total sur la tarification de votre propriété :

• Tarifs saisonniers et prix : Modifiez vos tarifs par nuit et en fin de semaine, y compris les durées minimales de séjour, les jours d'arrivée et de départ.
• Réductions pour les clients : Configurez des réductions spéciales pour vos clients.
• Frais supplémentaires : Mettez à jour les frais de nettoyage, les taxes de séjour, les cautions de sécurité et les frais pour clients supplémentaires par nuit.

Informations générales

Vous pouvez modifier les détails généraux suivants :

• Détails de la propriété : Changez le type de propriété et le nombre de clients qu'elle peut accueillir conformément à votre licence.
• Horaires d'arrivée et de départ : Personnalisez les heures d'arrivée et de départ. Il s'agit des heures pendant lesquelles vous garantissez la présence de quelqu'un ou la disponibilité d'une boîte aux lettres pour accueillir les clients, sans frais supplémentaires.
• Préavis : Définissez le délai minimum avant lequel les clients doivent réserver leur séjour. Vous pouvez choisir parmi des options allant de "Le jour même à 15h" à "Jusqu'à 3 jours avant" l'arrivée.

Équipements et services

Mettez à jour les équipements disponibles dans votre propriété :

• Modifier les services : Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété, tels que le WiFi, la piscine, les draps, les serviettes, l'accès aux animaux domestiques et les appareils électroménagers. Pour qu'un équipement soit marqué comme disponible, il doit être offert à tous les moments et sans frais supplémentaires. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez uniquement le mentionner dans la description.

Configuration des chambres

Modifiez la disposition de votre propriété :

• Chambres : Ajustez le nombre de chambres et de lits disponibles. Lors de la configuration des chambres, tenez toujours compte de la réglementation locale applicable (par exemple, les exigences concernant une pièce fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie).

Informations d'arrivée

Gérez les détails relatifs à l'arrivée des clients :

• Détails d'arrivée : Mettez à jour qui est responsable de l'arrivée des clients. Assurez-vous de notifier les clients ayant des réservations existantes de ces modifications.

Politiques d'annulation

Ajustez votre politique d'annulation :

• Définir ou modifier les politiques d'annulation : Vous pouvez ajuster votre politique d'annulation pour les nouvelles réservations. Notez que les modifications ne s'appliquent qu'aux futures réservations, pas aux réservations déjà effectuées.

Collaborateurs

Gérez l'accès à votre annonce :

• Ajouter un collaborateur : Vous pouvez donner accès à quelqu'un d'autre pour vous aider à gérer votre annonce en lui accordant les permissions appropriées à votre compte.

Synchronisation du calendrier

Évitez les doubles réservations :

• Synchroniser votre calendrier : Si votre propriété est annoncée sur d'autres plateformes de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les doubles réservations.

Informations de contact

Tenez à jour vos coordonnées :

• Mettre à jour les coordonnées : Si vous changez vos coordonnées et qu'elles correspondent aux détails de la personne responsable de l'arrivée, n'oubliez pas de mettre à jour la section "Informations d'arrivée des clients" également. Informez tous les clients ayant des réservations existantes de ce changement.

Description de la propriété

Maintenir une description à jour :

• Mettre à jour votre description : Chaque fois que vous modifiez un service ou un détail de votre annonce, mettez à jour la description en conséquence. Générez une nouvelle description pour votre propriété et ajustez-la pour refléter les derniers changements. Cela garantit que votre annonce reste 100% exacte et attrayante pour les clients potentiels. Vous pouvez éditer votre description à tout moment.

Gestion des photos

Contrôlez votre galerie photo :

• Gestion des photos : Vous pouvez facilement gérer votre galerie de photos, y compris vos propres photos et celles prises par les professionnels de Holidu. Vous avez maintenant un contrôle en libre-service complet de vos photos de propriété, y compris les images de photographie professionnelle.

Modifications nécessitant l'aide de Holidu

Certaines sections de votre annonce ne peuvent être modifiées que avec l'aide de notre équipe Holidu :

• Localisation et adresse : Si vous devez modifier la localisation ou l'adresse de votre propriété, veuillez nous contacter via notre assistant intégré dans votre compte Holidu.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, aux équipements et aux photos sont visibles par les clients après examen ou mise à jour immédiate, selon le champ.
• Certaines mises à jour majeures (comme les prix ou les politiques) peuvent affecter le classement de recherche ou l'expérience des clients.
• Vous disposez maintenant d'un contrôle total en libre-service de vos photos de propriété, y compris les images de photographie professionnelle.
• Vérifiez toujours l'aperçu face aux clients pour vous assurer que les informations sont exactes.
• Contactez le support Holidu rapidement si des modifications d'adresse ou de localisation sont nécessaires ou si un autre champ est verrouillé pour la modification.

Bonnes pratiques

• Gardez votre calendrier, vos photos, vos équipements et vos coordonnées à jour pour maximiser les réservations et la satisfaction des clients.
• Utilisez des descriptions détaillées et exactes de votre propriété et de vos chambres pour établir les bonnes attentes.
• Réexaminez régulièrement votre tarification, vos politiques et vos frais, en particulier avant les saisons hautes et basses.
• Vérifiez l'aperçu face aux clients après chaque modification importante pour vous assurer que tout est présenté correctement.
• Mettez à jour votre annonce régulièrement pour maintenir une présence attractive et compétitive sur Holidu.

Comment accéder aux paramètres de votre annonce

Pour modifier les informations de votre propriété :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu sur le site web ou via l'application mobile Holidu - Host.
2. Accédez à votre tableau de bord "Mes annonces".
3. Sélectionnez la propriété que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur "Modifier" ou sur l'icône d'édition pour la section spécifique que vous souhaitez mettre à jour.
5. Apportez les modifications souhaitées et enregistrez vos changements.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre annonce ou si vous devez modifier des éléments nécessitant l'assistance de Holidu (comme votre localisation ou adresse), veuillez utiliser notre assistant intégré. Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider avec toute question relative à la gestion de votre annonce.