Une politique d'annulation flexible peut rendre votre propriété plus attrayante et augmenter vos réservations. Les propriétés avec des politiques modérées reçoivent souvent 2 à 5 fois plus de réservations. Chez Holidu, nous proposons un large éventail d'options d'annulation pour répondre à vos besoins.

Comment mettre à jour votre politique d'annulation

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Host
   Visitez https://host.holidu.com/app/ ou utilisez l'application Holidu Host et connectez-vous avec vos identifiants.
2. Sélectionnez votre propriété
   Cliquez sur « Propriétés » et choisissez l'annonce que vous souhaitez mettre à jour.
3. Accédez à Configuration
   Dans le menu de gauche, cliquez sur « Configuration ».
4. Faites défiler jusqu'aux politiques d'annulation
   Trouvez la section « Politiques d'annulation » et cliquez dessus.
5. Sélectionnez votre politique préférée
   Choisissez la plateforme de réservation où vous souhaitez mettre à jour la politique, puis sélectionnez l'option qui convient le mieux à votre propriété.
6. Enregistrez vos modifications
   Cliquez sur « Enregistrer » pour finaliser votre politique mise à jour.

Points importants :

• Les modifications s'appliquent uniquement aux futures réservations. Les réservations existantes ne seront pas affectées.
• Pour augmenter les réservations, envisagez de choisir une politique plus flexible ou de permettre aux clients de sélectionner une option non remboursable (disponible pour Airbnb et Holidu).

Options de politique d'annulation par plateforme

Holidu et autres canaux

• Flexible : Remboursement complet jusqu'à 1 jour avant l'arrivée. Moins de 1 jour avant l'arrivée, aucun remboursement.
• Modéré 5 jours : Remboursement complet jusqu'à 5 jours. Moins de 5 jours avant l'arrivée, remboursement de 50%.
• Modéré 14 jours : Remboursement complet jusqu'à 14 jours. Moins de 14 jours, aucun remboursement.
• Strict : Remboursement complet jusqu'à 30 jours. Moins de 30 jours. Plus de 7 jours avant l'arrivée, remboursement de 50%. Moins de 7 jours, aucun remboursement.
• Très strict : 30 jours avant l'arrivée, remboursement de 70%. Moins de 30 jours avant l'arrivée, aucun remboursement.

Airbnb

• Flexible : Remboursement complet jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.
• Modéré : Remboursement complet jusqu'à 5 jours.
• Strict et très strict : Remboursement partiel selon le délai.
• Super strict 30 jours : Remboursement de 50% 30 jours ou plus avant l'arrivée.

À partir du 1er octobre 2025, les clients peuvent annuler gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation si celle-ci est effectuée au moins 7 jours avant l'arrivée. Ceci s'applique à toutes les réservations, quelle que soit la politique d'annulation choisie.

Booking.com

• Flexible : Remboursement complet 1 jour avant l'arrivée.
• Modéré 5/14 jours : Remboursement complet jusqu'à 5 ou 14 jours.
• Strict : Remboursement complet jusqu'à 30 jours.
• Très strict : Remboursement de 50% à tout moment.

Option non remboursable

Vous pouvez permettre aux clients de choisir un tarif non remboursable à un prix inférieur, aux côtés de vos politiques d'annulation sélectionnées. Cela aide à attirer les clients confiants dans leurs projets de voyage tout en maintenant l'attrait des options flexibles.

Questions fréquemment posées

Puis-je proposer des tarifs non remboursables aux côtés de politiques flexibles ?
Oui ! Cette stratégie peut attirer les clients certains de leurs projets tout en maintenant l'attrait des options flexibles.

Comment m'assurer que mes modifications sont enregistrées ?
Cliquez toujours sur « Enregistrer » après avoir sélectionné votre politique préférée pour l'appliquer à votre annonce.