Comment se connecter à Ertzaintza ?

Pourquoi se connecter à Ertzaintza ?

La connexion de votre compte à Ertzaintza vous permet de respecter les réglementations locales et d'assurer la sécurité de vos clients. Ce processus facilite la transmission transparente des informations nécessaires concernant vos hôtes aux autorités locales compétentes.

Comment connecter mon compte ?

Voici un guide étape par étape pour vous aider tout au long du processus :

Étape 1 : Accédez à votre compte Holidu

Connectez-vous à votre compte hôte Holidu.

Étape 2 : Accédez à la section des paramètres de compte

Cliquez sur le logo Holidu et accédez à votre section « Compte ». Dans la section « Enregistrement des clients en ligne », cliquez sur le bouton « Configurer ».

Étape 3 : Sélectionnez votre propriété

Vous verrez la liste de vos propriétés. Cliquez sur le bouton « Configurer » à côté de la propriété que vous souhaitez connecter à la police ou aux autorités.

Étape 4 : Remplissez le formulaire de configuration

Procédez comme suit :

• Cochez la case « Activer l'envoi automatique à la police »
• Sélectionnez Ertzaintza comme autorité
• Entrez vos nom d'utilisateur et mot de passe Ertzaintza
• Cliquez sur « Valider » pour confirmer vos identifiants

Étape 5 : Enregistrez les modifications

Cliquez sur « Enregistrer les modifications » en bas du formulaire.

Étape 6 : Confirmez la connexion

Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre propriété est maintenant connectée à Ertzaintza. Vous pouvez fermer le formulaire et vérifier que la connexion est active.

Questions fréquemment posées

Que faire si j'ai oublié mes identifiants Ertzaintza ?

Si vous avez oublié vos identifiants, visitez le site officiel d'Ertzaintza pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer les informations de votre compte.

La connexion est-elle sécurisée ?

Absolument ! Notre plateforme utilise un cryptage de haut niveau pour assurer la protection de vos données. Vos identifiants sont traités de manière sécurisée et ne sont jamais stockés de manière visible sur nos serveurs.

Que faire en cas d'erreur lors de la validation ?

Si un message d'erreur apparaît lors de la validation, vérifiez que vos identifiants Ertzaintza sont corrects. Assurez-vous également que votre compte Ertzaintza est actif et dispose des permissions nécessaires. Si le problème persiste, contactez le service client de Holidu pour obtenir une assistance supplémentaire.

Puis-je connecter plusieurs propriétés à Ertzaintza ?

Oui, vous pouvez connecter plusieurs propriétés à Ertzaintza. Répétez simplement le processus pour chaque propriété que vous souhaitez connecter en sélectionnant chacune dans la liste de configuration.

Comment puis-je vérifier que ma propriété est correctement connectée ?

Une fois la configuration terminée, l'état de la connexion s'affichera comme actif dans votre tableau de bord. Vous pouvez retourner à la section « Enregistrement des clients en ligne » à tout moment pour vérifier le statut de votre connexion Ertzaintza.

Merci de faire la priorité à une expérience d'accueil sécurisée et conforme. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, en veillant à ce que vous et vos clients bénéficiez d'une expérience transparente et sans tracas.