Comment se connecter à SES.HOSPEDAJES

SES.HOSPEDAJES est la plateforme officielle développée par le ministère de l'Intérieur espagnol pour se conformer au décret royal 933/2021. Elle fonctionne comme un système centralisé pour signaler les informations relatives aux clients au ministère, comme l'exige la loi.

Ce guide explique comment enregistrer votre propriété sur la plateforme SES.HOSPEDAJES et la connecter à votre compte Holidu, afin que les formulaires d'enregistrement des clients soient automatiquement soumis une fois l'arrivée effectuée.

Important : Les réservations importées (c'est-à-dire celles non créées directement via Holidu) ne sont pas liées à SES.HOSPEDAJES. Holidu ne peut pas envoyer automatiquement les informations relatives aux clients pour ces réservations. Vous devez collecter et soumettre manuellement les données via votre compte SES.HOSPEDAJES.

Comment s'enregistrer et se connecter à SES.Hospedajes

Étape 1 : Créer un compte

Accédez au site Web du Ministerio Del Interior pour commencer votre processus d'enregistrement ou de connexion. Cliquez sur « Hospedajes y alquiler de vehículos ».

Vous avez 3 options pour vous enregistrer :

• Acceso al registro de establecimientos y entidades : Choisissez cette option si vous n'avez pas encore de compte et pas encore d'enregistrement Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos : Utilisez cette option si vous disposez déjà d'un enregistrement Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos : Si vous avez déjà un identifiant de connexion, vous pouvez utiliser cette option

Étape 2 : Sélectionner votre méthode de vérification

Obtenir et installer un certificat numérique ou utiliser Cl@ve PIN/DNIe. Si nécessaire, demander un certificat numérique via FNMT ou s'enregistrer avec Cl@ve. Ensuite, cliquez sur l'icône « @ » sur le portail SES.Hospedajes pour commencer.

Étape 3 : Accéder à votre compte et choisir le type d'enregistrement

Une fois connecté, accédez à « Registro de entidades y establecimientos ».

Sélectionnez le type d'enregistrement (par exemple, « Hospedaje turístico ») avant de continuer.

Étape 4 : Compléter les données enregistrées

Ouvrez « Mis datos registrados ».

Remplissez tous les champs obligatoires et cochez la case « Envío de comunicaciones por servicio web ».

Vous devez cocher cette case avant de signer. Sinon, vos identifiants de service Web ne seront pas générés correctement.

Cette étape est obligatoire pour s'assurer que vos identifiants sont générés correctement et permettent l'intégration avec des systèmes externes.

Étape 5 : Enregistrer vos propriétés

Une fois que vos données personnelles sont complètes, procédez à l'enregistrement de chaque propriété avec ses informations correspondantes (détails tels que nom, adresse et numéro de licence).

Étape 6 : Réviser et signer

Vérifiez vos informations et signez à l'aide d'Autofirm@ ou Cl@ve Firma. Assurez-vous que l'option de service Web est active avant de signer.

Étape 7 : Recevoir vos identifiants

Après la signature, vous recevrez un email de no-reply@hospedajes.mir.es contenant vos identifiants de connexion. Ceux-ci comprennent votre code propriétaire, code de propriété et identifiants de service Web (se terminant par « WS ») requis pour activer l'enregistrement automatique des clients.

Ces identifiants sont nécessaires pour activer les transferts automatiques d'enregistrement des clients de Holidu.

Qu'est-ce que la fonction d'arrivée en ligne ?

La fonction d'enregistrement en ligne connecte votre propriété directement avec SES.Hospedajes. Une fois configurée, Holidu transfère automatiquement les données des clients après que chaque client a complété le formulaire d'enregistrement en ligne. Cliquez ici pour les questions fréquemment posées (FAQ).

Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre compte SES.Hospedajes à Holidu.

Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Holidu avant de commencer.

1. Ouvrez l'application Holidu.
2. Allez au Logo Holidu en haut à droite → Compte → Enregistrement en ligne des clients

1. Cliquez sur Configurer à côté de la propriété que vous souhaitez connecter.

1. Remplissez le formulaire :
   • Cliquez sur Connexion statistiques
   • Sélectionnez SES.HOSPEDAJES
   • Entrez vos identifiants (nom d'utilisateur, mot de passe, code d'hébergement, code propriétaire)
   • Cliquez sur Valider

1. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
2. Si aucune erreur n'apparaît, votre connexion est active.

Remarque : Les propriétés en Catalogne ou en Pays Basque doivent sélectionner Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza, respectivement.

Résoudre les problèmes d'identifiants SES.Hospedajes

Si vous rencontrez des problèmes avec vos identifiants, suivez ces étapes mises à jour :

1. Accédez à la plateforme SES.Hospedajes en cliquant ici.
2. Sélectionnez le signe « @ » pour accéder au registre des établissements et entités.

1. Connectez-vous à l'aide de votre certificat numérique ou de l'application Cl@ve.
2. Une fois connecté, cliquez sur l'option « Accès » sous le service de communication.

1. Copiez le nom d'utilisateur de la colonne de gauche et cliquez sur « Modifier le mot de passe » pour mettre à jour le mot de passe existant pour l'envoi des formulaires d'enregistrement des clients.

Considération importante :

Une fois que la fonction d'enregistrement en ligne est activée, les clients recevront automatiquement le formulaire d'enregistrement pour les réservations éligibles. Si les identifiants SES.Hospedajes sont incomplets ou incorrects, le formulaire sera toujours envoyé, mais le transfert automatique des données aux autorités échouera.