Comment se connecter à SES.HOSPEDAJES

SES.HOSPEDAJES est la plateforme officielle développée par le Ministère de l'Intérieur espagnol pour se conformer au Décret Royal 933/2021. Elle fonctionne comme un système centralisé pour signaler les informations relatives aux clients au Ministère, comme l'exige la loi.

Ce guide explique comment enregistrer votre propriété sur la plateforme SES.HOSPEDAJES et la connecter à votre compte Holidu, afin que les formulaires d'enregistrement des clients soient automatiquement soumis une fois l'arrivée effectuée.

Important : Les réservations importées (celles non créées directement via Holidu) ne sont pas liées à SES.HOSPEDAJES. Holidu ne peut pas envoyer automatiquement les informations relatives aux clients pour ces réservations. Vous devez collecter et soumettre manuellement les données via votre compte SES.HOSPEDAJES.

Comment s'enregistrer et se connecter à SES.Hospedajes

Étape 1 : Créer un compte

Accédez au site web du Ministerio Del Interior pour commencer votre processus d'enregistrement ou de connexion. Cliquez sur « Hospedajes y alquiler de vehículos ».

Vous avez 3 options pour vous enregistrer :

• Acceso al registro de establecimientos y entidades : Choisissez cette option si vous n'avez pas encore de compte ni d'enregistrement Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos : Utilisez cette option si vous avez déjà un enregistrement Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos : Si vous avez déjà un identifiant de connexion, vous pouvez utiliser cette option

Étape 2 : Sélectionnez votre méthode de vérification

Obtenez et installez un certificat numérique ou utilisez Cl@ve PIN/DNIe. Si nécessaire, demandez un certificat numérique via FNMT ou enregistrez-vous avec Cl@ve. Ensuite, cliquez sur l'icône « @ » sur le portail SES.Hospedajes pour commencer.

Étape 3 : Accédez à votre compte et choisissez le type d'enregistrement

Une fois connecté, allez à « Registro de entidades y establecimientos ».

Sélectionnez le type d'enregistrement (par exemple, « Hospedaje turístico ») avant de continuer.

Étape 4 : Complétez les données enregistrées

Ouvrez « Mis datos registrados ».

Remplissez tous les champs obligatoires et cochez « Envío de comunicaciones por servicio web ».

Vous devez cocher cette case avant de signer. Sinon, vos identifiants de service web ne seront pas générés correctement.

Cette étape est obligatoire pour assurer que vos identifiants sont générés correctement et permettent l'intégration avec les systèmes externes.

Étape 5 : Enregistrez vos propriétés

Une fois vos données personnelles complétées, procédez à l'enregistrement de chaque propriété avec ses informations correspondantes (détails tels que nom, adresse et numéro de licence).

Étape 6 : Examinez et signez

Examinez vos informations et signez à l'aide d'Autofirm@ ou Cl@ve Firma. Assurez-vous que l'option de service web est active avant de signer.

Étape 7 : Recevez vos identifiants

Après la signature, vous recevrez un e-mail de no-reply@hospedajes.mir.es contenant vos identifiants de connexion. Ceux-ci incluront votre code propriétaire, le code de propriété et les identifiants de service web (se terminant par « WS ») requis pour activer l'arrivée automatique des clients.

Ces identifiants sont nécessaires pour activer les transferts automatiques d'arrivée des clients de Holidu.

Qu'est-ce que la fonction d'arrivée en ligne ?

La fonction d'arrivée en ligne connecte votre propriété directement à SES.Hospedajes. Une fois configurée, Holidu transfère automatiquement les données des clients après que chaque client ait rempli le formulaire d'arrivée en ligne. Cliquez ici pour les questions fréquemment posées (FAQ).

Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre compte SES.Hospedajes à Holidu.

Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Holidu avant de commencer.

Connectez SES.HOSPEDAJES à votre compte Holidu

1. Ouvrez l'application Holidu.
2. Dans le menu de gauche, accédez à → Outils → Arrivée en ligne

1. Cliquez sur Configurer à côté de la propriété que vous souhaitez connecter.

1. Remplissez le formulaire :
   • Cliquez sur Connexion aux statistiques
   • Sélectionnez SES.HOSPEDAJES
   • Entrez vos identifiants (nom d'utilisateur, mot de passe, code d'accommodation, code de propriétaire)
   • Cliquez sur Valider

1. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Si aucune erreur n'apparaît, votre connexion est active.

Remarque : Les propriétés en Catalogne ou au Pays basque doivent sélectionner respectivement Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza.

Résoudre les problèmes d'identifiants SES.Hospedajes

Si vous rencontrez des problèmes avec vos identifiants, suivez ces étapes mises à jour :

1. Accédez à la plateforme SES.Hospedajes en cliquant ici.
2. Sélectionnez le signe « @ » pour accéder au registre des établissements et des entités.

1. Connectez-vous à l'aide de votre certificat numérique ou de l'application Cl@ve.
2. Une fois connecté, cliquez sur l'option « Accès » sous Communication Service.

1. Copiez le nom d'utilisateur dans la colonne de gauche et cliquez sur « Modifier le mot de passe » pour mettre à jour le mot de passe existant pour l'envoi de formulaires d'enregistrement des clients.

Considération importante :

Une fois la fonction d'arrivée en ligne activée, les clients recevront automatiquement le formulaire d'arrivée pour les réservations éligibles. Si les identifiants SES.Hospedajes sont incomplets ou incorrects, le formulaire sera quand même envoyé, mais le transfert automatique des données aux autorités échouera.