Pourquoi connecter votre logement à AVS Allemagne ?

Connecter votre logement à AVS Allemagne vous permet de respecter votre obligation légale de transmettre les informations des voyageurs à l'autorité locale. Vous disposez aussi d'un processus d'enregistrement numérique et documenté, aussi bien pour vous que pour vos voyageurs.

Cette fonctionnalité est-elle disponible pour mon logement ?

La connexion du check-in en ligne à AVS est visible sur tous les comptes hôtes situés en Allemagne. Deux conditions doivent toutefois être remplies avant de pouvoir l'activer :

1. Votre destination (Kurverwaltung, office de tourisme ou commune) doit avoir activé l'interface Holidu–AVS directement auprès d'AVS, en envoyant un e-mail à meldeschein@avs.de. Cette démarche relève uniquement de votre destination : Holidu ne peut pas la demander à votre place.
2. Une fois l'interface activée, votre destination vous transmettra un récapitulatif de configuration contenant trois valeurs : le Kurverwaltungs-ID, le Firmen-ID et le Objekt-ID.

Si AVS n'apparaît pas du tout parmi les options de votre logement, cela signifie probablement que votre destination n'a pas encore effectué la première étape. Contactez-la directement et demandez-lui d'écrire à meldeschein@avs.de.

Quelles destinations sont compatibles ?

La connexion AVS est disponible dans les destinations suivantes, sous réserve que leur office de tourisme ou leur commune ait activé l'interface :

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Comment connecter votre logement ?

La configuration se déroule en cinq étapes. Préparez vos identifiants avant de commencer : vous en aurez besoin dès la deuxième étape.

Étape 1 : Obtenir vos données de configuration auprès de votre destination

Avant de commencer, demandez un récapitulatif de configuration à votre office de tourisme local. Précisez explicitement que vous avez besoin des identifiants de l'interface « Holidu / AVS » afin de recevoir le bon document.

Ce document contient trois champs obligatoires :

Champ	Description
Kurverwaltungs-ID	Numéro d'identification de la Kurverwaltung
Firmen-ID	Numéro d'identification de votre entreprise ou de votre logement
Objekt-ID	Identifiant unique de votre logement

Conseil : préparez ces trois valeurs avant de passer à l'étape 2.

Étape 2 : Configurer la connexion dans l'application Holidu

1. Dans l'application Holidu, ouvrez la rubrique « Account ».
2. Accédez à « Online check-in for travelers » puis cliquez sur « Configure ».
3. Sélectionnez le logement à configurer, puis cliquez de nouveau sur « Configure ».
4. Cliquez sur « Connect to a registration authority » et renseignez les informations de votre logement.

Étape 2.1 : Choisir la méthode de signature des voyageurs

• Signature automatique (recommandée) : le voyageur clique et signe pendant le check-in en ligne. Le processus est plus fluide et la satisfaction des voyageurs est plus élevée.
• Signature manuelle (non recommandée) : chaque voyageur doit ajouter sa signature à la main.

Attention : ce paramètre s'applique à l'ensemble de votre compte, et non à un seul logement.

Étape 2.2 : Activer la « Connection to a registration authority »

Activez cette option pour le logement concerné.

Étape 2.3 : Choisir la méthode de transmission des données

• Envoi automatique (recommandé) : les données sont transmises automatiquement à AVS.
• Envoi manuel (non recommandé) : vous devez ouvrir et envoyer chaque réservation individuellement.

Étape 2.4 : Sélectionner AVS et votre commune

• Dans le champ « Send information to », sélectionnez AVS.
• Sélectionnez votre commune (Kommune).
• Si votre commune n'apparaît pas dans la liste, la connexion entre votre destination et AVS n'est peut-être pas encore complètement configurée. Contactez votre destination ou serviceteam@holidu.com.

Étape 2.5 : Saisir vos données de configuration

Renseignez les trois valeurs obtenues à l'étape 1 : Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID et Objekt-ID. Une fois enregistrées, la liste des catégories d'enregistrement disponibles se charge automatiquement depuis AVS. Vous pouvez les modifier manuellement si nécessaire.

Étape 3 : Enregistrer vos paramètres

Cliquez sur Save changes. Dans la rubrique Details de l'aperçu, un message confirme que la connexion a bien été configurée.

Étape 4 : Carte d'hôte numérique ou formulaire d'enregistrement manuel

Si votre destination propose une carte d'hôte numérique, vous pouvez l'activer dans la même section.

Si l'envoi automatique n'est pas disponible ou ne fonctionne pas, vous pouvez tout de même enregistrer un voyageur manuellement : ouvrez la réservation concernée, générez le formulaire d'enregistrement (Meldeschein) au format PDF, puis imprimez-le pour votre voyageur.

Étape 5 : Ce que vivent vos voyageurs

1. Le voyageur reçoit un lien de