Comment connecter Feratel Deskline à Holidu ?

Connecter votre compte Feratel Deskline à Holidu vous permet de synchroniser les tarifs, la disponibilité et les réservations entre les deux systèmes. Ce guide vous explique comment configurer la connexion et clarifier les données échangées.

Avant de commencer

Avant de connecter Feratel Deskline à Holidu, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

• Votre propriété est publiée sur au moins un canal Holidu
• Vous avez un compte actif avec Feratel Deskline
• Aucune connexion API existante entre Feratel et d'autres logiciels de gestion de propriétés
• Les blocages manuels existants de votre calendrier Feratel ont été copiés manuellement dans votre calendrier Holidu (les blocages manuels de Feratel ne se synchronisent PAS automatiquement)

Étapes de connexion

Configurer la connexion dans Feratel Deskline

1. Connectez-vous à votre compte Feratel Deskline Webclient
2. Dans le menu de gauche, accédez à Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Dans la barre de recherche, entrez Holidu
5. Cliquez sur Verbinden
6. Sélectionnez la ou les propriétés à connecter
7. Acceptez les conditions d'utilisation
8. Cliquez sur Änderungen speichern
9. Attendez un e-mail de Feratel contenant un document PDF avec vos codes de mappage uniques

Configurer la connexion dans Holidu

1. Ouvrez votre compte Holidu
2. Sélectionnez la propriété que vous souhaitez connecter à Feratel
3. Accédez à la section iCal et synchronisation
4. Cliquez sur Configurer
5. Sélectionnez Feratel parmi les options de connexion disponibles
6. Entrez les trois codes de mappage reçus dans l'e-mail de Feratel
7. Cliquez sur Enregistrer

Qu'est-ce qui est synchronisé ?

Synchronisation des tarifs

Les tarifs définis dans Holidu sont automatiquement envoyés à Feratel Deskline. Assurez-vous que vos prix sont à jour dans Holidu pour que la synchronisation soit correcte.

Synchronisation de la disponibilité

Les blocages de réservations sont échangés dans les deux directions. Cependant, les blocages manuels de Feratel ne sont PAS importés dans Holidu et doivent être ajoutés directement dans votre calendrier Holidu.

Synchronisation iCal

Si vous avez connecté Holidu à d'autres canaux via iCal, ces réservations sont exportées à Feratel. Toutefois, les réservations de Feratel ne seront pas envoyées via iCal. Pour partager les réservations de Feratel avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal propre à Feratel.

Ce qui n'est pas synchronisé

Les photos, descriptions et détails de la propriété ne sont pas échangés entre les deux systèmes. Maintenez ces informations à jour dans Holidu et Feratel de manière indépendante.

Vérifier l'état de la connexion

Dans Holidu

Accédez à la section iCal et synchronisation de votre propriété. L'état devrait afficher La synchronisation est active. Si le message indique En attente, actualisez la page et vérifiez à nouveau.

Dans Feratel Deskline

Accédez à Schnittstellenwartung et confirmez que Holidu est listé comme actif.

Bonnes pratiques

• Vérifiez les blocages manuels pour maintenir l'exactitude de votre calendrier
• Maintenez les informations de votre propriété à jour dans les deux systèmes
• Vérifiez les codes de mappage et l'état de la connexion avant de contacter l'équipe d'assistance
• L'équipe Holidu locale est disponible pour vous aider en cas de problème

Dépannage

La connexion ne s'établit pas

Vérifiez que vous avez entré correctement les trois codes de mappage de l'e-mail Feratel. Assurez-vous également qu'aucune autre connexion API n'existe entre Feratel et d'autres systèmes.

Les réservations ne se synchronisent pas

Attendez quelques minutes après la sauvegarde de la configuration. Vérifiez l'état de la connexion dans les deux systèmes. Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance Holidu.

Les blocages manuels ne sont pas importés

Les blocages manuels de Feratel ne se synchronisent pas automatiquement. Vous devez les ajouter manuellement à votre calendrier Holidu.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion de Feratel Deskline à Holidu, l'équipe d'assistance locale de Holidu est prête à vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.