Pour connecter Feratel Deskline à Holidu, ouvrez le Webclient Feratel, activez l'interface Holidu dans Datenwartung > Schnittstellenwartung, puis saisissez les trois codes de mapping reçus par e-mail dans la section iCal & Synchronisation de Holidu. Cette connexion synchronise les prix et les réservations entre les deux systèmes.

Que permet la connexion entre Feratel Deskline et Holidu ?

La connexion maintient vos prix, vos disponibilités et vos réservations à jour entre Feratel Deskline et Holidu. Elle évite les doubles réservations et vous fait gagner du temps. Certaines données restent toutefois à gérer séparément, comme indiqué ci-dessous.

Avant de commencer

Vérifiez les points suivants avant de lancer la configuration :

• Votre logement est publié sur au moins un canal Holidu.
• Vous disposez d'une annonce active dans Feratel Deskline.
• Aucune autre connexion API entre Feratel et un autre logiciel de gestion locative n'est active.
• Les blocages manuels de votre calendrier Feratel sont recopiés manuellement dans votre calendrier Holidu. Les blocages manuels Feratel ne se synchronisent pas automatiquement.

Comment connecter Feratel Deskline à Holidu, étape par étape ?

Étape 1 : configurer la connexion dans Feratel Deskline

1. Connectez-vous au Webclient Feratel Deskline.
2. Dans le menu de gauche, ouvrez Datenwartung (Maintenance des données), puis Schnittstellenwartung (Maintenance des interfaces).
3. Cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung (Interfaces de maintenance automatique des données).
4. Dans la barre de recherche, saisissez Holidu.
5. Cliquez sur Verbinden (Connecter).
6. Sélectionnez le ou les logements à connecter, acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Änderungen speichern (Enregistrer les modifications).

Étape 2 : récupérer vos codes de mapping

Feratel vous envoie un e-mail contenant un fichier PDF avec vos codes de mapping uniques. Vous en aurez besoin pour finaliser la configuration dans Holidu. Patientez si l'e-mail n'arrive pas immédiatement et vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Étape 3 : finaliser la configuration dans Holidu

1. Connectez-vous à votre compte Holidu.
2. Sélectionnez le logement à connecter à Feratel.
3. Ouvrez la section iCal & Synchronisation.
4. Cliquez sur Configure (Configurer), puis sélectionnez Feratel dans les options de connexion disponibles.
5. Saisissez les trois codes de mapping présents dans l'e-mail de Feratel, puis cliquez sur Save (Enregistrer).

Quelles données sont synchronisées ?

• Prix : les prix définis dans Holidu sont envoyés à Feratel Deskline.
• Disponibilités : les blocages liés aux réservations sont échangés dans les deux sens.
• Blocages manuels : les blocages manuels créés dans Feratel ne sont pas importés dans Holidu. Ajoutez-les directement dans votre calendrier Holidu.
• Canaux iCal : si vous avez relié Holidu à d'autres canaux par iCal, ces réservations sont exportées vers Feratel. En revanche, les réservations venant de Feratel ne sont pas envoyées par iCal. Pour partager vos réservations Feratel avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal propre à Feratel.
• Contenu : les photos, descriptions et caractéristiques du logement ne sont pas échangées. Mettez à jour ces informations dans les deux systèmes.

Comment vérifier que la connexion est active ?

• Dans Holidu : ouvrez la section iCal & Synchronisation de votre logement. Le statut doit afficher Synchronization is active (Synchronisation active). S'il indique Pending (En attente), actualisez la page et vérifiez à nouveau après quelques instants.
• Dans Feratel Deskline : ouvrez Schnittstellenwartung et vérifiez que Holidu figure dans la liste des interfaces actives.

Quelles sont les bonnes pratiques ?

• Vérifiez régulièrement vos blocages manuels pour garder un calendrier exact.
• Gérez les informations de votre logement séparément dans Holidu et dans Feratel, en veillant à leur cohérence.
• En cas de problème, vérifiez vos codes de mapping et le statut de la connexion avant de contacter le support. Votre équipe Holidu locale est là pour vous aider.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour que la connexion soit opérationnelle ?

Une fois les codes de mapping saisis dans Holidu, le statut passe généralement à « Synchronisation active » en quelques minutes. Si le statut reste sur « Pending », actualisez la page et vérifiez à nouveau.

Puis-je connecter plusieurs logements à Feratel Deskline ?

Oui. Sélectionnez plusieurs logements lors de l'étape de connexion dans Feratel Deskline. Chaque logement doit ensuite être configuré dans Holidu avec ses propres codes de mapping.

Pourquoi mes blocages manuels Feratel n'apparaissent-ils pas dans Holidu ?

Les blocages manuels créés dans Feratel ne sont pas importés automatiquement dans Holidu. Ajoutez-les manuellement dans votre calendrier Holidu pour éviter les réservations en double.

Mes réservations Feratel peuvent-elles être partagées avec d'autres calendriers ?

Les réservations Feratel ne sont pas envoyées par iCal depuis Holidu. Pour les partager avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal fourni par Feratel Deskline.

Pour plus d'informations, consultez notre centre d'aide Holidu. Si le problème persiste, contactez votre équipe Holidu locale.