La connexion de votre compte Feratel Deskline à Holidu vous permet de gérer vos prix, votre disponibilité et certaines informations de réservation de façon transparente sur les deux plateformes. Ce guide vous expliquera le processus et clarifiera les données synchronisées entre les systèmes.

Conditions préalables

• Confirmez que votre propriété est publiée sur au moins un canal Holidu.
• Assurez-vous que vous avez une liste active avec Feratel Deskline.
• Vérifiez qu'il n'y a pas de connexions API existantes entre Feratel et d'autres logiciels de gestion de propriétés.
• Entrez manuellement les blocages existants de votre calendrier Feratel dans votre calendrier Holidu (les blocages manuels dans Feratel ne se synchronisent PAS automatiquement).

Étapes pour connecter Feratel Deskline à Holidu

Côté Feratel Deskline

1. Connectez-vous au Webclient Feratel Deskline.
2. Dans le menu de gauche, accédez à Datenwartung → Schnittstellenwartung → cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung.
3. Dans la barre de recherche, entrez Holidu.
4. Cliquez sur Verbinden.
5. Sélectionnez la ou les propriétés à connecter, acceptez les Conditions générales et cliquez sur Änderungen speichern.
6. Attendez un e-mail de Feratel. Il contiendra une pièce jointe PDF avec vos codes de mappage uniques.

Côté Holidu

1. Ouvrez votre compte Holidu.
2. Sélectionnez la propriété que vous souhaitez connecter à Feratel.
3. Allez à la section iCal et synchronisation.
4. Cliquez sur Configurer, puis sélectionnez Feratel parmi les options de connexion disponibles.
5. Entrez les trois codes de mappage de l'e-mail Feratel et cliquez sur Enregistrer.

Considérations importantes

Synchronisation des prix

Les prix définis dans Holidu se synchronisent avec Feratel Deskline.

Mises à jour de disponibilité

Les blocages de réservation se synchronisent dans les deux sens, mais les blocages manuels de Feratel ne sont PAS importés dans Holidu et doivent être ajoutés directement dans votre calendrier Holidu.

iCal

Si vous avez connecté Holidu à d'autres portails via iCal, ces réservations sont exportées vers Feratel, mais les réservations de Feratel ne se synchronisent pas via iCal. Pour les réservations Feratel sur d'autres calendriers, utilisez le lien iCal de Feratel.

Synchronisation du contenu

Les photos, descriptions et détails ne sont pas synchronisés. Maintenez ces informations séparément dans les deux systèmes.

Vérifier la connexion

Dans Holidu

Allez à la section iCal et synchronisation de votre propriété. Le statut devrait afficher La synchronisation est active. Si cela indique En attente, actualisez et vérifiez à nouveau.

Dans Feratel

Accédez à Schnittstellenwartung et confirmez que Holidu est listé comme actif.

Bonnes pratiques

• Vérifiez à nouveau les blocages manuels pour assurer la précision du calendrier.
• Gardez les informations de votre propriété à jour séparément dans Holidu et Feratel.
• Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez les codes de mappage et les statuts de connexion avant de contacter l'assistance.

Que se passe-t-il si j'ai des problèmes de connexion ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion de Feratel Deskline à Holidu, vérifiez d'abord que tous les codes de mappage ont été saisis correctement. Assurez-vous également que votre propriété est active sur les deux plateformes. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance qui pourra vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation.