Garder vos informations de compte à jour garantit une communication fluide avec vos clients et vous aide à éviter les problèmes lors de l'arrivée. Vous pouvez mettre à jour votre email, votre langue préférée, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, vos coordonnées bancaires et bien plus directement depuis votre compte Holidu.

Où trouver vos paramètres

1. Connectez-vous à votre compte Holidu.
2. Cliquez sur le logo Holidu dans le coin supérieur droit.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez la section que vous souhaitez mettre à jour :
   • Compte (paramètres généraux, informations personnelles, informations bancaires, rapports et certificats, votre accord)
   • Sécurité (email et mot de passe)
4. Vous pouvez également naviguer via le menu de gauche une fois que vous êtes dans la section Compte.

1. Mettre à jour votre adresse email

• Allez dans Sécurité
• Dans la section Email, cliquez sur Modifier
• Entrez votre nouvelle adresse email
• Veuillez noter que la nouvelle adresse email ne peut pas être déjà utilisée auprès de Holidu
• Cliquez sur Enregistrer

2. Modifier votre langue préférée

• Allez dans Compte
• Faites défiler vers Paramètres
• Cliquez sur Modifier à côté de Langue
• Choisissez votre langue préférée
• Cliquez sur Enregistrer

3. Mettre à jour votre numéro de téléphone

• Allez dans Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation
• Cliquez sur Modifier
• Entrez le numéro de téléphone actualisé
• Cliquez sur Enregistrer

4. Modifier vos informations de facturation

• Allez dans Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation
• Cliquez sur Modifier
• Mettez à jour votre nom d'organisation, votre adresse de facturation ou vos détails fiscaux
• Cliquez sur Enregistrer

5. Modifier vos coordonnées bancaires

• Allez dans Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations bancaires
• Cliquez sur Modifier
• Vous serez redirigé vers notre partenaire sécurisé Adyen
• Si vous avez déjà un IBAN configuré, supprimez l'IBAN configuré
• Configurez votre nouvel IBAN et suivez les étapes pour mettre à jour vos coordonnées bancaires
• Cliquez sur Enregistrer

Pour obtenir des instructions étape par étape, consultez : Comment modifier mes coordonnées bancaires

6. Télécharger votre accord

• Allez dans Compte
• Faites défiler jusqu'à Votre accord
• Cliquez sur Télécharger pour enregistrer une copie de votre accord Holidu signé

Pour obtenir des instructions étape par étape, consultez : Où pouvez-vous trouver votre accord Holidu

Considérations importantes

Les changements qui nécessitent un nouvel accord :

• Changement du nom de l'organisation
• Changement du nom du titulaire du compte
• Passage d'une personne physique à une personne morale (ou inversement)
• Modification des coordonnées bancaires avec un titulaire différent

Pour ces changements, veuillez nous contacter pour obtenir de l'assistance.