Vous pouvez modifier les informations de votre compte Holidu à tout moment depuis votre espace hôte. Mettre à jour votre adresse e-mail, votre langue, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation ou vos coordonnées bancaires vous permet de rester joignable par les voyageurs et d'éviter tout souci lors de l'arrivée.

Où trouver vos paramètres ?

1. Connectez-vous à votre compte Holidu sur host.holidu.com.
2. Cliquez sur le logo Holidu situé en haut à droite.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez la section à modifier : Compte (paramètres généraux, informations personnelles, informations bancaires, rapports et certificats, votre contrat) ou Sécurité (e-mail et mot de passe).
4. Une fois dans la section Compte, vous pouvez aussi naviguer grâce au menu de gauche.

Comment modifier mon adresse e-mail ?

Pour modifier votre adresse e-mail, rendez-vous dans la section Sécurité, cliquez sur Modifier dans la rubrique E-mail, saisissez votre nouvelle adresse puis enregistrez. Cette adresse ne doit pas déjà être utilisée avec un autre compte Holidu.

1. Accédez à la section Sécurité.
2. Dans la rubrique E-mail, cliquez sur Modifier.
3. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Comment changer ma langue préférée ?

Pour changer la langue de votre espace hôte, ouvrez la section Compte, faites défiler jusqu'à la rubrique Paramètres, puis modifiez la langue. Votre choix s'applique immédiatement après l'enregistrement.

1. Accédez à la section Compte.
2. Faites défiler jusqu'à la rubrique Paramètres.
3. Cliquez sur Modifier à côté de Langue.
4. Choisissez votre langue préférée.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Comment mettre à jour mon numéro de téléphone ?

Pour mettre à jour votre numéro de téléphone, accédez à la section Compte, puis à la rubrique Informations de facturation, et modifiez le numéro. Un numéro à jour permet aux voyageurs et à l'équipe Holidu de vous contacter rapidement.

1. Accédez à la section Compte.
2. Faites défiler jusqu'à la rubrique Informations de facturation.
3. Cliquez sur Modifier.
4. Saisissez le nouveau numéro de téléphone.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Comment modifier mes informations de facturation ?

Pour modifier vos informations de facturation, ouvrez la section Compte, puis la rubrique Informations de facturation. Vous pouvez y mettre à jour le nom de votre organisation, votre adresse de facturation ou vos données fiscales.

1. Accédez à la section Compte.
2. Faites défiler jusqu'à la rubrique Informations de facturation.
3. Cliquez sur Modifier.
4. Mettez à jour le nom de votre organisation, votre adresse de facturation ou vos données fiscales.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Certaines modifications, comme le changement du nom de l'organisation, nécessitent un nouveau contrat. Contactez notre équipe pour être accompagné.

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, rendez-vous dans la section Compte, puis dans la rubrique Informations bancaires. Vous serez redirigé vers notre partenaire sécurisé Adyen, où vous pourrez configurer votre nouvel IBAN.

1. Accédez à la section Compte.
2. Faites défiler jusqu'à la rubrique Informations bancaires.
3. Cliquez sur Modifier. Vous serez redirigé vers Adyen.
4. Si un IBAN est déjà configuré, supprimez-le.
5. Configurez votre nouvel IBAN et suivez les étapes pour mettre à jour vos coordonnées bancaires.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Pour obtenir le guide détaillé, consultez comment modifier mes coordonnées bancaires.

Si le titulaire du compte bancaire change, un nouveau contrat sera nécessaire. Contactez notre équipe pour obtenir de l'aide.

Comment télécharger mon contrat ?

Pour télécharger une copie de votre contrat Holidu signé, accédez à la section Compte, puis à la rubrique Votre contrat, et cliquez sur Télécharger. Conservez ce document pour vos archives.

1. Accédez à la section Compte.
2. Faites défiler jusqu'à la rubrique Votre contrat.
3. Cliquez sur Télécharger pour enregistrer une copie de votre contrat signé.

Pour plus d'informations, consultez