Votre voyageur vous demande une facture pour son séjour ? Cet article vous explique pourquoi vous devez la fournir, comment la créer avec l'outil Facture voyageur de Holidu et quelles bonnes pratiques suivre.

Pourquoi dois-je établir une facture pour mon voyageur ?

Holidu facilite le paiement entre le voyageur et vous, l'hôte. Nous déduisons notre commission avant de vous verser le montant, mais juridiquement, vous restez le prestataire de l'hébergement. C'est donc à vous de délivrer la facture ou le reçu.

Points importants à retenir :

• La facture doit correspondre au montant total payé par le voyageur.
• Vous pouvez émettre la facture uniquement à partir du jour de l'arrivée du voyageur. Vous pouvez en revanche préparer un brouillon à l'avance.
• Les règles fiscales locales peuvent varier. En cas de doute, consultez votre conseiller fiscal.

Suis-je légalement obligé d'émettre des factures ?

Oui. Les hôtes sont légalement tenus de fournir à leurs voyageurs une facture ou un reçu pour leur séjour. Holidu ne fait que faciliter le paiement et n'est pas le prestataire légal de l'hébergement : vous restez entièrement responsable de la facturation.

Pour les hôtes professionnels disposant d'un numéro de TVA, l'émission d'une facture à la fin de chaque séjour est obligatoire, même si le voyageur ne la demande pas.

Note pour les hôtes espagnols dont le logement se situe aux îles Canaries

Les îles Canaries n'appliquent pas la TVA espagnole continentale (IVA). Elles appliquent l'IGIC, l'impôt indirect local. Les factures pour un logement situé aux îles Canaries ne doivent donc pas mentionner l'IVA, mais respecter les règles de l'IGIC.

Qu'est-ce que l'outil Facture voyageur ?

L'outil Facture voyageur est disponible dans votre compte hôte Holidu. Il vous permet de créer des factures conformes aux règles locales et européennes, directement depuis votre compte, pour chaque réservation confirmée.

• Création en libre-service : générez, modifiez et émettez vos factures pour chaque réservation.
• Flux de travail flexible : commencez par un brouillon, vérifiez les informations, puis émettez la facture lorsque vous êtes prêt.
• Extras : créez des factures supplémentaires pour des prestations annexes comme les repas, les transferts ou les vélos électriques.

Attention : une fois la facture émise, elle ne peut plus être modifiée. Si vous avez un doute, choisissez « Enregistrer et fermer » pour conserver la facture en brouillon. Dès que vous sélectionnez « Enregistrer et émettre », elle devient définitive. Pour corriger une erreur, vous devez annuler la facture et en émettre une nouvelle.

Où trouver l'outil Facture voyageur ?

Vous pouvez accéder à l'outil de deux façons :

Option 1 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui lié à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Financier » dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez « Factures voyageurs ».

Option 2 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui lié à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Réservation » dans le menu de gauche, puis sélectionnez la réservation concernée.
3. Sous « Mes revenus », cliquez sur « Créer une facture pour vos voyageurs ».

Comment configurer les paramètres de facturation ?

Pour que vos factures soient professionnelles et conformes aux exigences fiscales locales, vérifiez vos informations dans la section « Paramètres » de votre tableau