Décret Royal 933/2021 : Enregistrement des invités en Espagne

Le Décret Royal 933/2021 est une loi espagnole visant à renforcer la sécurité et à prévenir les activités criminelles dans les secteurs de la location de vacances et de la location de voitures. En tant qu'hôte utilisant Holidu pour vos propriétés en Espagne, il est important de comprendre vos obligations en vertu de cette réglementation et comment Holidu peut vous aider à vous conformer facilement.

Comprendre le Décret Royal 933/2021

Qu'est-ce que le Décret Royal 933/2021 ?

Le Décret Royal 933/2021 oblige les hôtes et les plateformes intermédiaires comme Holidu à collecter et à signaler des informations détaillées au Ministère espagnol de l'Intérieur concernant les invités, les propriétés et les réservations. Cette loi est entrée en vigueur le 2 janvier 2023, avec une période de transition jusqu'au 1er octobre 2024.

Quand cette loi est-elle entrée en vigueur ?

La loi est entrée en vigueur le 2 janvier 2023. Après le 1er octobre 2024, le non-respect ou la soumission d'informations incomplètes ou tardives peut entraîner une infraction avec des amendes possibles selon la gravité :

• Mineure : 100 € à 600 €
• Grave : 601 € à 30 000 €
• Très grave : 30 001 € à 200 000 €

Comment cette loi m'affecte-t-elle en tant qu'hôte sur Holidu ?

Si vous avez des propriétés en Espagne inscrites sur Holidu, vous devez signaler les informations concernant les invités et les réservations dans les 24 heures suivant chaque arrivée. Holidu simplifie cette tâche grâce à notre fonction d'enregistrement en ligne.

Cette loi s'applique-t-elle si je ne suis pas résident espagnol ?

Oui. Cette réglementation s'applique à toutes les propriétés situées en Espagne, indépendamment de la résidence ou de la nationalité de l'hôte.

Quelles informations dois-je signaler ?

Vous devez collecter et signaler les informations obligatoires suivantes :

• Détails complets du propriétaire
• Détails de la propriété
• Informations sur les invités (y compris tous les invités d'une réservation)
• Détails de la réservation et de la transaction

Holidu collecte automatiquement les données de transaction. Cependant, vous devez rassembler des informations supplémentaires obligatoires sur les invités :

• Noms complets
• Date de naissance
• Adresse de résidence
• Coordonnées (téléphone ou email)
• Type et numéro de pièce d'identité (pour les adultes)
• Numéro d'identité « Soporte » pour les invités ayant une pièce d'identité espagnole (NIF ou NIE)
• Relation aux mineurs (le cas échéant)

Comment Holidu vous aide à vous conformer

Fonction d'enregistrement en ligne de Holidu

Holidu simplifie le processus de conformité grâce à sa fonction d'enregistrement en ligne. Cette fonctionnalité vous permet de collecter automatiquement les informations obligatoires des invités et de les transmettre aux autorités espagnoles compétentes.

Quelles étapes dois-je suivre pour soumettre ces données via Holidu ?

Voici le processus simple en 4 étapes :

1. Inscrivez-vous sur la plateforme SES Hospedajes ici.
2. Lors de l'inscription, sélectionnez « Envoyer les communications via webservice ».
3. Activez la fonction d'enregistrement en ligne des invités dans votre compte Holidu et choisissez l'autorité pertinente (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza selon votre région).
4. Entrez vos identifiants de connexion de SES Hospedajes ou de l'autorité régionale applicable.

Une fois la configuration terminée, Holidu envoie automatiquement les détails des invités aux autorités avant 23h00 le jour de l'arrivée. Assurez-vous toujours que les informations des invités sont complètes pour éviter les amendes potentielles.

Ai-je activé l'enregistrement en ligne et suis-je prêt ?

Vérifiez que vous avez sélectionné SES Hospedajes (ou l'autorité pertinente) et fourni les identifiants corrects. Confirmez que vous avez coché la case « Envoyer les communications via webservice » sur SES Hospedajes.

Comment fonctionne la conformité de Holidu

Comment Holidu se conforme à cette nouvelle loi

En tant que plateforme intermédiaire, Holidu collecte et stocke de manière sécurisée les informations nécessaires sur les propriétés en Espagne, y compris les détails des invités et des réservations. Holidu signale automatiquement ces informations au Ministère espagnol de l'Intérieur (via la plateforme SES Hospedajes) dans les 24 heures suivant le moment où les réservations deviennent non remboursables.

Que se passe-t-il si une réservation non remboursable est annulée ultérieurement ?

Holidu mettra à jour la plateforme SES Hospedajes pour annuler ou retirer les informations de réservation signalées précédemment.

Puis-je voir une liste des réservations signalées par Holidu ?

Bien qu'il n'y ait pas de liste directe disponible, vous pouvez vérifier les réservations signalées en consultant les réservations confirmées et non remboursables dans votre compte Holidu. Les réservations annulées auront leurs données retirées de SES Hospedajes.

Dois-je vérifier les détails des invités même si Holidu les signale ?

Oui. Vous devez vous assurer que tous les détails obligatoires des invités sont collectés et exacts. Si des informations manquent, collectez-les directement auprès des invités lors de l'arrivée.

Ressources utiles et liens officiels

Pour plus de détails sur le Décret Royal 933/2021, consultez ces ressources officielles du gouvernement espagnol :

• Publication officielle du Bulletin Officiel de l'État (BOE) du Décret Royal 933/2021
• Publication officielle BOE-A-2015-3442, Article 39
• Fonctionnalité d'enregistrement en ligne des invités - Guide complet Holidu

Questions fréquemment posées

Pourquoi Holidu doit-elle signaler ces données ?

Cette obligation renforce la sécurité en permettant aux autorités de mieux surveiller l'utilisation des hébergements, contribuant ainsi à accroître la sécurité des résidents et des visiteurs.

Où dois-je signaler ces données ?

Vous devez signaler les données à la plateforme SES Hospedajes fournie par le Ministère espagnol de l'Intérieur. Si votre propriété est en Catalogne ou au Pays Basque, continuez à signaler respectivement à Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza.

Quels sont les délais pour soumettre les informations ?

Les informations doivent être signalées dans les 24 heures suivant l'arrivée des invités. Holidu envoie automatiquement les données avant 23h00 le jour de l'arrivée.

Que se passe-t-il si je ne me conforme pas à cette loi ?

Le non-respect peut entraîner des amendes variant de 100 € pour les infractions mineures à 200 000 € pour les infractions très graves, selon la nature du manquement.

La fonction d'enregistrement en ligne de Holidu fonctionne-t-elle pour toutes les régions d'Espagne ?

Oui, Holidu prend en charge le signalement aux autorités nationales (SES Hospedajes) ainsi qu'aux autorités régionales (Mossos d'Esquadra en Catalogne et Ertzaintza au Pays Basque).

Combien de temps faut-il pour configurer l'enregistrement en ligne ?

Le processus de configuration prend généralement 10 à 15 minutes. Vous devez d'abord vous inscrire auprès de SES Hospedajes, puis activer la fonctionnalité dans votre compte Holidu et fournir vos identifiants.

Où puis-je obtenir une aide supplémentaire ?

Pour plus d'aide sur la fonction d'enregistrement en ligne de Holidu et des questions spécifiques, consultez notre guide complet de la fonctionnalité d'enregistrement des invités ou contactez notre équipe d'assistance client.

Nous espérons que ce guide vous a été utile et compréhensible. Merci d'être un hôte précieux sur Holidu.