Décret Royal 933/2021 : Enregistrement des invités en Espagne

Le Décret Royal 933/2021 est une nouvelle réglementation espagnole visant à renforcer la sécurité et à prévenir les activités criminelles dans les secteurs de la location de vacances et de la location de véhicules. Si vous êtes un hôte Holidu avec des propriétés en Espagne, vous devez comprendre comment cette loi vous affecte et comment vous conformer à ses exigences.

Qu'est-ce que le Décret Royal 933/2021 ?

Le Décret Royal 933/2021 oblige les hôtes et les plateformes intermédiaires comme Holidu à collecter et signaler des informations détaillées au Ministère de l'Intérieur espagnol concernant les clients, les propriétés et les réservations. Cette loi est entrée en vigueur le 2 janvier 2023 et a une période de transition jusqu'au 1er octobre 2024. Après cette date, le non-respect ou la soumission d'informations incomplètes ou tardives peut entraîner des amendes :

• Infraction mineure : 100 à 600 euros
• Infraction grave : 601 à 30 000 euros
• Infraction très grave : 30 001 à 200 000 euros

Comment cela vous affecte en tant qu'hôte Holidu

En tant qu'hôte ayant des propriétés en Espagne, vous devez signaler les détails des clients et des réservations dans les 24 heures suivant chaque arrivée. Holidu simplifie cette obligation légale en automatisant le processus de signalement aux autorités espagnoles via la plateforme SES Hospedajes.

Les données que vous devez fournir incluent :

• Informations complètes de l'hôte
• Détails de la propriété
• Informations sur les clients (tous les clients d'une réservation)
• Détails de la réservation et de la transaction

Pour chaque client, vous devez collecter :

• Noms complets
• Date de naissance
• Adresse de résidence
• Coordonnées (téléphone ou e-mail)
• Type et numéro de pièce d'identité (pour les adultes)
• Numéro d'identification « Soporte » pour les clients ayant une pièce d'identité espagnole (NIF ou NIE)
• Lien de parenté avec les mineurs (le cas échéant)

Comment Holidu vous aide : Fonctionnalité d'enregistrement en ligne

Holidu dispose d'une fonctionnalité d'enregistrement en ligne qui automatise la collecte des données des clients et leur signalement aux autorités. Voici les étapes à suivre pour utiliser cette fonctionnalité :

Étape 1 : S'inscrire sur la plateforme SES Hospedajes

Visitez le site officiel du Ministère de l'Intérieur espagnol et inscrivez-vous sur la plateforme SES Hospedajes. Lors de l'inscription, assurez-vous de sélectionner « Envoyer les communications via webservice ».

Étape 2 : Activer la fonctionnalité d'enregistrement en ligne dans votre compte Holidu

Connectez-vous à votre compte Holidu et accédez aux paramètres de votre propriété. Activez la fonctionnalité d'enregistrement en ligne des clients et sélectionnez l'autorité compétente (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra pour la Catalogne, ou Ertzaintza pour le Pays basque).

Étape 3 : Fournir vos identifiants de connexion

Entrez vos identifiants de connexion SES Hospedajes ou de l'autorité régionale applicable. Holidu utilisera ces informations pour envoyer automatiquement les détails des clients aux autorités.

Étape 4 : Vérifier que tout est configuré correctement

Une fois configurée, Holidu envoie les détails des clients aux autorités avant 23h00 le jour d'arrivée. Assurez-vous que vous avez sélectionné l'option « Envoyer les communications via webservice » sur SES Hospedajes et que toutes les informations des clients sont complètes.

Pour plus de détails sur la fonctionnalité d'enregistrement en ligne, consultez notre guide complet sur l'enregistrement des clients.

Points importants à retenir

• Cette réglementation s'applique à toutes les propriétés en Espagne, quelle que soit votre nationalité ou votre lieu de résidence.
• Les données doivent être signalées dans les 24 heures suivant l'arrivée des clients.
• Vous devez vérifier que toutes les informations des clients sont complètes et exactes, même si Holidu les signale automatiquement.
• Si une réservation est annulée après avoir été signalée, Holidu mettra à jour la plateforme SES Hospedajes pour retirer les informations.

Ressources officielles utiles

• Publication officielle du Décret Royal 933/2021 au Bulletin officiel de l'État (BOE)
• Publication officielle BOE-A-2015-3442, Article 39
• Guide Holidu : Questions fréquemment posées sur la fonctionnalité d'enregistrement en ligne

Questions fréquemment posées

Quand le Décret Royal 933/2021 est-il entré en vigueur ?

La loi est entrée en vigueur le 2 janvier 2023 avec une période de transition jusqu'au 1er octobre 2024. Après cette date, le non-respect peut entraîner des amendes.

Comment Holidu se conforme-t-elle à cette nouvelle loi ?

En tant que plateforme intermédiaire, Holidu collecte et stocke de manière sécurisée les données nécessaires sur les propriétés en Espagne, notamment les détails des clients et des réservations. Holidu signale automatiquement ces informations au Ministère de l'Intérieur espagnol (via la plateforme SES Hospedajes) dans les 24 heures suivant le moment où une réservation devient non remboursable.

Que se passe-t-il si une réservation non remboursable est annulée par la suite ?

Holidu mettra à jour la plateforme SES Hospedajes pour annuler ou retirer les informations de réservation signalées précédemment.

Dois-je vérifier les détails des clients même si Holidu les signale ?

Oui. Vous devez vous assurer que tous les détails obligatoires des clients sont collectés et exacts. Si certaines informations manquent, collectez-les directement auprès des clients lors de leur arrivée.

Où puis-je signaler les données si ma propriété n'est pas en Espagne continentale ?

Si votre propriété se trouve en Catalogne ou au Pays basque, vous devez signaler à Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza, respectivement. Holidu permet de sélectionner l'autorité compétente lors de la configuration de la fonctionnalité d'enregistrement en ligne.

J'ai activé l'enregistrement en ligne. Suis-je prêt ?

Assurez-vous d'avoir sélectionné SES Hospedajes (ou l'autorité compétente appropriée) et fourni les bonnes identifiants de connexion. Confirmez également que vous avez coché l'option « Envoyer les communications via webservice » sur SES Hospedajes.

Quelles amendes risque-je si je ne me conforme pas ?

Les amendes varient selon la gravité du non-respect :

• Infraction mineure : 100 à 600 euros
• Infraction grave : 601 à 30 000 euros
• Infraction très grave : 30 001 à 200 000 euros

Cette réglementation s'applique-t-elle si je ne suis pas résident espagnol ?

Oui. Cette réglementation s'applique à toutes les propriétés situées en Espagne, quelle que soit la nationalité ou le lieu de résidence de l'hôte.

Nous espérons que ce guide vous sera utile et clair. Merci d'être un hôte précieux chez Holidu.