Important : cette procédure ne peut être effectuée que par l'hôte, c'est-à-dire le titulaire principal du compte Holidu.

Vérifier votre compte en tant que particulier vous permet de confirmer vos données auprès de Holidu, afin de sécuriser vos paiements et de garantir la conformité de votre compte. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous, consulter les vidéos explicatives ou télécharger le guide PDF complet avec captures d'écran.

Vidéos explicatives

Deux vidéos en français vous guident pas à pas :

• Comment vérifier vos informations personnelles ?
• Comment vérifier vos données de paiement ?

1. Préparer vos documents

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des documents suivants. Notre partenaire de paiement Adyen n'accepte pas les documents scannés : seules des photos nettes ou le téléchargement numérique officiel du document original sont acceptés.

• Une pièce d'identité officielle (passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale).
• Une preuve de titularité du compte bancaire (par exemple, un relevé bancaire ou un bordereau de versement).
• Si vous êtes travailleur indépendant, auto-entrepreneur ou entrepreneur individuel, votre numéro d'immatriculation.

2. Lancer la vérification

• Étape 1 : rendez-vous dans l'onglet « Compte » de votre compte Holidu.
• Étape 2 : cliquez sur « Valider » pour commencer le processus.
• Il se peut qu'on vous demande d'accepter un nouvel accord. Acceptez-le pour continuer. Cela ne modifiera pas vos tarifs.

3. Vérifier vos informations personnelles

• Cliquez sur « Données personnelles ».
• Vérifiez les informations préremplies à partir de votre compte Holidu. Si une modification est nécessaire, cliquez sur « Modifier ». Ajoutez les informations manquantes ou corrigez celles qui sont erronées, puis cliquez sur « Suivant ».
• En bas de la page, indiquez si votre compte bancaire est à votre nom ou s'il est enregistré au nom de votre entreprise individuelle (travailleur indépendant, auto-entrepreneur, etc.).
• Le cas échéant, renseignez votre numéro d'immatriculation et votre adresse.
• Cliquez sur « Suivant » pour continuer.

4. Ajouter votre adresse

• Saisissez votre adresse dans le champ de recherche : les informations se rempliront automatiquement.
• Important : l'adresse doit correspondre à celle figurant sur votre pièce d'identité. Si votre adresse de facturation est différente, modifiez-la pour qu'elle corresponde à l'adresse personnelle indiquée sur votre pièce d'identité.

5. Vérifier votre identité avec une pièce d'identité

Vous avez deux options :

Vérification instantanée (recommandée)

1. Sélectionnez le pays ayant délivré votre pièce d'identité.
2. Choisissez le type de document (passeport, permis de conduire ou carte d'identité).
3. Assurez-vous que le document correspond aux informations personnelles que vous avez saisies.
4. Scannez le QR code avec votre téléphone (ou recevez le lien par SMS) et prenez des photos nettes du document pour une vérification immédiate.

Vérification manuelle

1. Sélectionnez le type de document.
2. Importez depuis votre ordinateur des photos nettes et de bonne qualité de votre document.
3. Cliquez sur « Suivant » pour envoyer. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures pour la vérification.

6. Vérifier vos coordonnées de paiement

• Assurez-vous que le titulaire de votre compte bancaire correspond au nom indiqué à l'étape précédente.
• Choisissez l'une des deux options de vérification :

Vérification instantanée

• Sélectionnez votre banque en ligne.
• Connectez-vous à votre compte bancaire via Tink, notre partenaire de confiance. Vos identifiants ne sont jamais conservés : ils servent uniquement à la vérification.

Vérification manuelle

• Saisissez vos coordonnées bancaires et importez un document bancaire récent (datant de moins de 12 mois). Le document doit faire apparaître votre nom, votre IBAN et, pour les résidents hors UE, la localisation de la banque.
• Cliquez sur « Suivant » pour envoyer.

La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures.

7. Vérifier les informations de votre entreprise individuelle

Si vous êtes travailleur indépendant, auto-entrepreneur ou entrepreneur individuel, indiquez :

• Votre dénomination légale, telle qu'elle figure sur vos documents officiels d'immatriculation.
• Votre numéro d'immatriculation (ou précisez que vous n'en possédez pas).
• Votre adresse professionnelle, qui doit correspondre à votre adresse légale.

8. Finaliser la vérification

• Si vous avez utilisé la vérification instantanée, le statut de votre compte devrait se mettre à jour immédiatement.
• Si vous avez utilisé la vérification manuelle, prévoyez jusqu'à 72 heures. Vous pouvez suivre l'état de la vérification dans votre compte Holidu. Le statut passera de « En cours d'examen » à « Terminée » une fois la procédure achevée.

Conseils pour une vérification sans encombre

• Soignez la qualité : vos photos et documents doivent être nets, bien éclairés et entièrement visibles.
• Restez cohérent : les informations figurant sur tous vos documents doivent correspondre, en particulier les noms et adresses.
• Surveillez vos e-mails : nous pourrions avoir besoin de vous contacter pour des mises à jour ou des étapes supplémentaires. Gardez un œil sur votre boîte de réception.

Si vous rencontrez des difficultés pendant la procédure, consultez notre article de questions fréquentes pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Guide PDF

Vous trouverez également un guide pas à pas en français :

• Manuel français