Comment puis-je changer mes coordonnées bancaires ?

Vous pouvez facilement modifier vos coordonnées bancaires en quelques étapes simples. Le processus diffère légèrement selon que votre compte a été vérifié par Adyen ou non.

Comptes non vérifiés par Adyen

Si votre compte n'a pas encore suivi le processus de vérification bancaire d'Adyen, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite
3. Sélectionnez « Compte »
4. Faites défiler jusqu'à « Informations bancaires »
5. Cliquez sur « Modifier »

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Vous devrez remplir les informations suivantes :

• Votre IBAN (supprimez l'ancien IBAN et entrez le nouveau)
• Le nom du titulaire du compte
• Un document justifiant que ce compte bancaire vous appartient (relevé bancaire ou extrait de votre application bancaire en ligne)

Points importants à retenir :

• L'IBAN (Numéro de compte bancaire international) est utilisé mondialement pour identifier les comptes individuels. Vous pouvez trouver votre IBAN dans votre application bancaire en ligne ou sur vos relevés
• Le nouveau compte bancaire doit appartenir au titulaire du compte Holidu
• Pour les comptes enregistrés comme comptes professionnels, les paiements ne peuvent être effectués que sur l'IBAN de l'entreprise
• La preuve d'IBAN doit être claire, visible et récente, provenant d'un document officiel
• Holidu n'effectue des paiements que vers des comptes en EUR
• Votre IBAN ne sera pas modifié automatiquement. Notre département financier examinera votre demande avant de l'approuver ou de la rejeter

Comptes vérifiés par Adyen

Si votre compte a déjà été vérifié par Adyen, suivez ces étapes pour modifier vos coordonnées bancaires :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite
3. Sélectionnez « Compte »
4. Faites défiler jusqu'à « Informations bancaires »
5. Cliquez sur « Modifier »

Une nouvelle fenêtre Adyen s'ouvrira avec vos informations bancaires actuelles :

• Cliquez sur le côté droit
• Supprimez le numéro IBAN actuel
• Entrez le nouveau numéro IBAN

Assurez-vous que le titulaire du compte bancaire et le propriétaire du compte Holidu sont identiques (pour les entreprises, le nom doit correspondre au nom de la société enregistrée).

Choisissez une méthode de vérification :

Vérification instantanée (non disponible en Grèce, Autriche et Italie) :

• Recherchez et sélectionnez votre prestataire de services bancaires en ligne
• Connectez-vous à votre compte bancaire via le partenaire vérifié Tink
• Vos identifiants bancaires ne seront pas conservés pour des raisons de sécurité

Vérification manuelle :

• Entrez vos informations et téléchargez un document bancaire comme preuve
• Le document doit dater de moins de 12 mois et afficher votre nom et votre IBAN clairement
• Pour les résidents non-UE, le document doit aussi indiquer la localisation de la banque
• La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures

Ressources supplémentaires

Pour plus d'informations sur la vérification de compte, consultez :

• Comment vérifier mon compte en tant qu'entreprise
• Comment vérifier mon compte en tant qu'hôte privé
• FAQ - Vérification de compte

Avez-vous d'autres questions sur vos coordonnées bancaires ? Consultez notre centre d'aide complet ou contactez notre équipe d'assistance.