Holidu envoie automatiquement une série de messages à vos invités, quel que soit le canal par lequel la réservation a été effectuée. Ces messages les tiennent informés et engagés, de la réservation jusqu'après leur séjour, sans travail supplémentaire de votre part.

Quels messages Holidu envoie-t-il automatiquement à mes invités ?

Holidu envoie les cinq messages suivants à chaque invité. Ils sont indépendants des messages personnalisés que vous pouvez configurer vous-même.

1. Confirmation de réservation : dès que le voyageur finalise sa réservation, il reçoit un message récapitulant les informations essentielles de son séjour pour bien le préparer.

2. Confirmation du premier paiement : une fois le premier paiement effectué, l'invité reçoit une confirmation détaillée qui atteste que la transaction a bien été enregistrée.

3. Confirmation du paiement du solde : après le règlement du solde, un message confirme la réception du montant total, pour une transparence complète sur les paiements.

4. Informations d'arrivée : avant l'arrivée, l'invité reçoit les détails clés de l'enregistrement, notamment les horaires et l'itinéraire, afin d'arriver sereinement et sans confusion.

5. Demande d'avis : après le séjour, l'invité est invité à partager son retour d'expérience. Ses réponses vous aident à améliorer vos prochains séjours et vous donnent un aperçu précieux de sa satisfaction.

Pourquoi ces messages automatisés sont-ils utiles ?

Ces messages sont rédigés à l'avance et envoyés au moment le plus pertinent du parcours du voyageur. Vous bénéficiez ainsi d'une communication plus claire, de voyageurs plus confiants et d'avis plus nombreux, tout en réduisant vos tâches administratives.