Quand les réservations peuvent-elles accueillir des nourrissons en surcapacité ?

Réponse rapide

Si votre propriété accepte les enfants, la plupart des plateformes de réservation permettent automatiquement aux nourrissons (enfants de moins de 2 ans) de dépasser la capacité maximale. Les politiques varient selon la plateforme : Airbnb en accepte jusqu'à 5, Booking.com en accepte 1, Holidu n'a pas de limite, tandis que VRBO les compte comme des adultes.

Qu'est-ce qu'un nourrisson selon les plateformes ?

Un nourrisson est défini comme un enfant de moins de 2 ans. Cette catégorie d'âge bénéficie généralement de conditions spéciales sur les plateformes de réservation, notamment la possibilité de rester gratuitement et de ne pas être comptabilisés dans la capacité maximale de votre propriété.

Politiques de surcapacité par plateforme

Airbnb

• Les nourrissons (moins de 2 ans) restent gratuits si les enfants sont autorisés
• Les enfants (2-12 ans) sont tarifés comme des adultes
• Les clients peuvent amener jusqu'à 5 nourrissons en surcapacité

Booking.com

• Les clients peuvent amener 1 nourrisson (moins de 2 ans) en surcapacité
• Les nourrissons restent généralement gratuits

Holidu

• Les nourrissons de moins de 2 ans restent gratuits
• Aucune limite sur le nombre de nourrissons autorisés en surcapacité
• Tous les autres invités sont comptabilisés comme des adultes

VRBO

• Les nourrissons et les enfants sont comptabilisés comme des adultes
• Aucune surcapacité autorisée pour les nourrissons

Points importants à retenir

Ces politiques ne peuvent pas être modifiées

Les politiques de surcapacité pour les nourrissons font partie des conditions que vous avez acceptées lors de l'inscription de votre propriété. Vous ne pouvez pas les modifier ou ajouter des restrictions supplémentaires concernant les nourrissons.

Options si vous ne souhaitez pas accueillir de nourrissons

Si vous ne désirez pas que des nourrissons dépassent la capacité de votre propriété, la seule solution consiste à interdire les enfants complètement. Pour ce faire :

1. Accédez à Configuration dans le menu en haut à gauche
2. Naviguez vers Équipements
3. Sélectionnez Enfants
4. Choisissez Enfants non autorisés

Conséquences des annulations

Si vous annulez une réservation en raison d'un nourrisson dépassant la capacité, cette annulation sera considérée comme une annulation de l'hôte. Vous pourriez faire face à des pénalités de la part de la plateforme de réservation.

Tableau récapitulatif des politiques

Plateforme	Nombre de nourrissons en surcapacité	Tarification des nourrissons	Règles pour les enfants (2-12 ans)
Airbnb	Jusqu'à 5	Gratuit	Tarifés comme des adultes
Booking.com	1	Gratuit	Variable selon la propriété
Holidu	Illimité	Gratuit	Comptabilisés comme des adultes
VRBO	0 (pas autorisé)	Tarifés comme des adultes	Tarifés comme des adultes

Questions fréquentes supplémentaires

Puis-je refuser une réservation avec un nourrisson ?

Techniquement, vous ne pouvez pas modifier les paramètres de surcapacité pour les nourrissons. Cependant, si vous ne souhaitez pas accueillir d'enfants, vous pouvez désactiver complètement l'option Enfants autorisés dans vos paramètres d'équipements.

Les nourrissons en surcapacité affectent-ils le tarif de la réservation ?

Non. Les nourrissons restent généralement gratuits sur toutes les plateformes. Ils ne génèrent pas de frais supplémentaires même s'ils dépassent la capacité maximale de votre propriété.

Que se passe-t-il si je découvre qu'il y a plus de nourrissons que prévu ?

Si vous annulez après l'arrivée, cela sera considéré comme une annulation d'hôte et pourrait entraîner des pénalités. Il est recommandé de clarifier les attentes lors de la communication avant l'arrivée.

Conclusion

Les politiques de surcapacité pour les nourrissons sont automatiquement appliquées par chaque plateforme et ne peuvent pas être modifiées. Comprendre ces règles vous aide à gérer les attentes des clients et à éviter les malentendus. Si ces politiques ne correspondent pas à votre modèle économique, envisagez d'interdire complètement les enfants plutôt que d'annuler les réservations, ce qui pourrait nuire à votre réputation en tant que propriétaire.