Quand les réservations peuvent-elles accueillir des nourrissons en surcapacité ?

Un nourrisson est défini comme un enfant de moins de 2 ans. Si votre propriété accepte les enfants, tous les canaux de réservation sauf VRBO permettront automatiquement d'accueillir au moins un nourrisson au-delà de la capacité maximale. Découvrez ci-dessous les politiques spécifiques de chaque plateforme.

Politique Airbnb

• Les nourrissons sont définis comme des enfants de moins de 2 ans ; les enfants sont âgés de 2 à 12 ans.
• Les nourrissons restent gratuits si les enfants sont autorisés à la propriété.
• Les enfants (2-12 ans) sont facturés au même tarif que les adultes.
• Les clients peuvent amener jusqu'à 5 nourrissons au-delà de la capacité maximale.

Politique Booking.com

• Les clients peuvent amener 1 nourrisson (moins de 2 ans) au-delà de la capacité maximale.

Politique Holidu

• Les nourrissons de moins de 2 ans restent gratuits ; tous les autres sont comptabilisés comme des adultes.
• Il n'y a aucune restriction sur le nombre de nourrissons autorisés au-delà de la capacité maximale.

Politique VRBO

• Les nourrissons et les enfants sont comptabilisés comme des adultes.
• Aucune surcapacité de nourrissons n'est autorisée.

Points importants à retenir

Ces paramètres ne peuvent pas être modifiés

Ces politiques font partie des conditions générales que vous avez acceptées en inscrivant votre propriété sur nos plateformes partenaires. Vous ne pouvez pas les changer directement.

Impossible de modifier les restrictions de nourrissons

Il n'est pas possible de modifier ou d'ajouter des restrictions concernant la surcapacité de nourrissons dans la description de votre propriété.

L'unique option disponible

Si vous ne souhaitez pas que des nourrissons dépassent la capacité, la seule option est de désactiver l'accueil des enfants dans les paramètres de votre propriété. Pour ce faire :

1. Allez à Configuration en haut à gauche
2. Accédez à Équipements
3. Naviguez vers Enfants
4. Sélectionnez Les enfants ne sont pas autorisés

Attention aux annulations

Si vous choisissez d'annuler une réservation en raison d'un nourrisson dépassant la capacité, cette annulation sera considérée comme une annulation de la part du propriétaire. Vous pourriez faire face à des pénalités de la part du canal de réservation.

Résumé des politiques par plateforme

Plateforme	Nourrissons autorisés en surcapacité	Gratuité
Airbnb	Jusqu'à 5 nourrissons	Oui
Booking.com	1 nourrisson	Oui
Holidu	Nombre illimité	Oui
VRBO	Aucun (comptabilisés comme adultes)	Non

Questions supplémentaires

Puis-je refuser les nourrissons ?

Oui, vous pouvez refuser les enfants (y compris les nourrissons) en désactivant l'option « Enfants autorisés » dans vos paramètres d'équipements. Cette action s'appliquera à tous les canaux de réservation.

Que se passe-t-il si j'annule une réservation avec nourrisson ?

Si vous annulez une réservation en raison d'un nourrisson ayant dépassé la capacité, cela sera enregistré comme une annulation du propriétaire et pourrait entraîner des pénalités selon les politiques du canal concerné.

Les nourrissons sont-ils toujours gratuits ?

Sur Airbnb, Booking.com et Holidu, les nourrissons de moins de 2 ans sont gratuits si les enfants sont autorisés. Sur VRBO, les nourrissons sont facturés comme des adultes.