Factures, paiements et versements, Moins de gestion autour des paiements et des factures

Généralement le jour de l'arrivée, en un seul versement directement sur votre compte bancaire, quelle que soit la plateforme d'origine de la réservation. Votre tout premier versement arrive environ 48 heures après l'arrivée du voyageur, le temps de vérifier vos coordonnées, et pour les réservations de dernière minute, le versement suit 24 heures après l'arrivée. Vous pouvez suivre chaque versement dans votre compte Holidu.

Non. Le voyageur paie sur la plateforme où il a réservé, et Holidu encaisse le paiement pour vous. Vous ne manipulez jamais de données de carte, ne demandez pas de virement et ne relancez pas d'acompte. Si un voyageur demande comment payer, la réponse est simple : via la réservation, comme pour tout achat en ligne.

Les conditions d'annulation de la réservation déterminent ce que paie le voyageur. Toute modification, annulation ou tout frais est compensé sur votre versement suivant : rien ne vous est réclamé séparément, et vous ne remboursez rien vous-même. Chaque ajustement figure sur sa propre facture, pour que vous voyiez exactement ce qui a changé.

Oui. Les frais Holidu et la commission du canal apparaissent sur deux lignes distinctes de votre facture, chacune avec son taux et son montant. Vous voyez pour chaque réservation ce que la plateforme et ce qu'Holidu ont facturé : aucune surprise à l'arrivée du versement, et rien à calculer vous-même.

Vous, car la facture voyageur est juridiquement la vôtre. Holidu la remplit à partir de la réservation et la numérote, vous la vérifiez et l'émettez, et elle est envoyée au voyageur par e-mail. Au Portugal, les factures voyageurs doivent être émises avec un logiciel de facturation certifié par l'État : la facture préremplie ne peut donc pas y être utilisée.

Vos factures Holidu sont classées par réservation et peuvent être téléchargées en lot. Un export des versements liste montants, dates et frais, pour que vos relevés bancaires et vos réservations concordent. Un rapport annuel DAC7 est également disponible dans votre compte ; il couvre les obligations de déclaration des plateformes applicables aux locations de vacances dans l'UE.

Pour chaque réservation, vous recevez les factures liées à votre versement : factures de commission pour les frais Holidu et la commission du canal, factures de versement et, si une réservation est annulée, une facture d'annulation. Elles sont classées par réservation dans votre compte Holidu : vous les retrouvez en quelques secondes ou téléchargez une année entière d'un coup.

Oui. Les voyageurs paient en ligne en toute sécurité sur la plateforme où ils ont réservé, et Holidu encaisse le paiement. Les données de carte ne passent jamais entre vos mains, et vous ne conservez vous-même aucune donnée de paiement des voyageurs. L'argent vous parvient sous forme de versement sur le compte bancaire renseigné dans votre compte Holidu.

Oui. Qu'un voyageur réserve sur Booking.com, Airbnb, un site Holidu ou votre propre site, vous recevez d'Holidu un versement par réservation, généralement le jour de l'arrivée. Vous n'avez pas à suivre des calendriers de versement ou des relevés différents pour chaque plateforme : tout arrive au même endroit, au même format.