Fini de courir après les cautions. Protégez votre logement.
Oubliez les cautions : pour seulement 3 € par nuit, vous bénéficiez jusqu’à 50 000 € de protection contre les dommages, grâce à Holidu Protect, en collaboration avec Truvi. Les voyageurs sont vérifiés automatiquement et les demandes d’indemnisation gérées de façon professionnelle. Tout devient plus serein, plus simple — un souci de moins.
Jusqu’à 50 000 € couverts
À la place de la caution, jusqu’à 50 000 € de couverture sur les dommages. Pour 3 € par nuit, chaque réservation est couverte automatiquement — d’un meuble cassé au linge taché.
Aucune discussion, de meilleurs avis
Gérez les dommages sans discuter avec les voyageurs ni affronter de conversations gênantes sur la caution. Les voyageurs restent contents et vos avis restent positifs.
Activation en un clic
Activable pour chaque logement. Les cautions se désactivent automatiquement et la couverture vaut pour toutes les réservations à venir — vous pouvez annuler quand vous voulez.
Activez en un clic
Vous activez Holidu Protect pour chaque logement depuis votre compte Holidu. Une fois activée, la protection démarre aussitôt pour toutes les réservations à venir effectuées via Holidu. La part de 3 € par nuit est déduite automatiquement de votre versement et clairement indiquée dans le récapitulatif de vos revenus. Les cautions déjà en place se désactivent — sans aucune étape manuelle. Vous gardez une flexibilité totale : vous pouvez activer ou désactiver le service à tout moment, pour chaque logement. Les réservations déjà confirmées restent couvertes selon les conditions précédemment en vigueur.
Une protection professionnelle
Lorsque Holidu Protect est activée, chaque réservation est vérifiée et couverte via Truvi, notre partenaire de confiance. Le système travaille en silence, en coulisses, pour s’assurer que chaque séjour est éligible à une couverture des dommages jusqu’à 50 000 €. Vous pouvez consulter le statut directement dans les détails de la réservation : aucune autre opération n’est nécessaire. Si l’une des conditions n’est pas remplie, la réservation est annulée automatiquement (généralement sous 1 à 2 jours), sans frais ni conséquences sur votre positionnement. Tout fonctionne de lui-même, si bien que vous pouvez penser à accueillir les voyageurs plutôt qu’à la paperasse.
Des règles simples
Holidu Protect couvre les dommages réels causés par les voyageurs : meubles cassés, linge taché, animaux ou fêtes non autorisés, vols et nettoyages exceptionnels. Elle ne couvre pas en revanche l’usure normale ni les objets qui paraissent simplement anciens. La règle est simple : si c’est un voyageur qui l’a cassé, c’est couvert. Aucune liste sans fin ni clause cachée — seulement une protection claire et de bon sens. Le résultat : une protection juste et transparente, qui enlève le stress de la caution et protège votre logement sans aucun effort supplémentaire.
Couverture sur les réservations effectuées via Holidu (pas sur les autres canaux)
Holidu Protect couvre toutes les réservations effectuées via Holidu — y compris les canaux connectés comme Airbnb et votre site doté d’un système de réservation intégré. Elle ne couvre pas en revanche les réservations saisies à la main ou importées d’autres calendriers. La protection ne couvre que les réservations confirmées après l’activation. Si vous la désactivez plus tard, les réservations existantes restent couvertes, mais pas les nouvelles. Vous pouvez l’activer ou la désactiver quand vous voulez, pour chaque logement. Lorsque vous la désactivez, vos paramètres de caution précédents reviennent automatiquement. C’est un système simple et efficace qui met vos réservations en sécurité et satisfait vos voyageurs — sans formalités supplémentaires, sans confusion.
Victoires quotidiennes pour hôtes occupés
Réservation matinale, zéro stress
Un voyageur fidèle vous écrit pour un séjour. Vous lui envoyez le lien de votre site web doté d’un système de réservation intégré — aucune caution, aucune explication. La réservation est approuvée et protégée. Vous jetez un œil au calendrier et vous savourez votre café, au lieu de courir après les paiements ou les virements de caution. Des réservations simples, des matins sereins.
Clés remises, logement protégé
Les voyageurs arrivent le sourire aux lèvres. Aucun discours sur la caution, aucune paperasse. Vous remettez les clés en sachant que votre logement est protégé. S’il arrive quelque chose, c’est géré de façon professionnelle. Votre week-end se déroule tranquillement et vos avis restent positifs.
Dommage réglé, relation avec le voyageur intacte
Après le départ, vous trouvez une lampe cassée. Quelques photos, un clic, demande envoyée. Truvi s’en occupe — vous ne parlez pas au voyageur. Vous remplacez la lampe dans l’après-midi, et le remboursement arrive en quelques jours. Aucun stress, aucune discussion, aucun avis négatif de la part des voyageurs.
La haute saison sans la tension
C’est la haute saison et les réservations continuent d’arriver. Au lieu de tenir le compte des cautions ou de répondre à des e-mails sur les dommages, vous regardez les confirmations arriver en sachant que chaque séjour est déjà protégé. Aucune surprise, aucun travail en plus — seulement des voyageurs qui réservent et profitent de leur séjour, pendant que vous vous détendez enfin après une longue journée.
Réservation risquée bloquée, calendrier ouvert
Une réservation est refusée automatiquement. Vous recevez une alerte et ces dates redeviennent réservables. Aucun frais, aucune perte de positionnement. Une nouvelle réservation arrive tout simplement et vous poursuivez votre journée. La sécurité gérée sans effort.
Protection oui, cautions non
Vous désactivez les cautions et activez Holidu Protect. Les voyageurs sont plus enclins à réserver puisqu’aucune caution n’est demandée, vous recevez moins de messages et vos matins sont plus sereins. 3 € par nuit pour être tranquille — un petit prix pour des journées plus sereines et des avis plus heureux.
Fiabilité et assistance
Holidu Protect s’appuie sur la technologie sécurisée de Holidu. Vos données et vos paiements restent en sécurité, vos réservations restent synchronisées et notre équipe locale vous aide quand vous en avez besoin. Cela signifie de la sécurité sans travail en plus — fiable, transparente et soutenue par de vraies personnes qui connaissent votre marché. • Une plateforme sécurisée, avec des données protégées • Une vérification professionnelle des voyageurs assurée par Truvi • Une couverture sur toutes les réservations Holidu • Un prélèvement clair de 3 €/nuit dans le récapitulatif des paiements • Une assistance locale dans votre langue
Questions fréquentes
Combien cela coûte-t-il ?
3 € par nuit, retenus automatiquement sur votre versement. Aucuns frais d’activation ni abonnement mensuel. À la place de la caution, vous bénéficiez jusqu’à 50 000 € de protection. Des comptes simples : 3 € par nuit = la tranquillité. Transparent, prévisible et facilement vérifiable dans le récapitulatif de vos revenus.
Y a-t-il une durée d’engagement minimale ?
Non. Vous pouvez activer ou désactiver Holidu Protect quand vous voulez — il n’y a pas de durée minimale. Vous pouvez l’activer ou la désactiver pour chaque logement, quand vous voulez. Les réservations confirmées pendant que Holidu Protect était activée restent couvertes jusqu’à la fin du séjour, même si vous veniez à désactiver le service par la suite.
Pourquoi utiliser Holidu Protect si j’ai déjà une assurance ?
Les assurances habitation habituelles ne couvrent pas les dommages plus petits ou liés aux voyageurs, et vous demandent souvent de payer une part de votre poche. Holidu Protect couvre les imprévus du quotidien, comme les meubles cassés, les taches ou les objets disparus, même minimes. Avec Holidu Protect, il n’y a pas de montant minimal pour la demande d’indemnisation — vous pouvez même signaler un verre cassé si vous le souhaitez.
Puis-je garder la caution active ?
Non. En activant Holidu Protect, les cautions se désactivent automatiquement. Les cautions créent du stress et font perdre des réservations. Holidu Protect les remplace par une couverture automatique — aucun espèces à gérer, aucune friction avec les voyageurs.
Puis-je désactiver Holidu Protect par la suite ?
Oui — le choix vous revient. Vous pouvez activer ou désactiver Holidu Protect logement par logement quand vous voulez. Si vous la désactivez, vos paramètres de caution précédents reviennent automatiquement. Les réservations existantes restent couvertes jusqu’au départ. Aucun risque, aucun engagement.
Comment les voyageurs sont-ils vérifiés ?
Chaque voyageur est contrôlé de façon discrète avant l’arrivée — nom, e-mail et téléphone vérifiés. Vous ne levez pas le petit doigt. Presque tous les voyageurs (99,5 %) sont approuvés pour une couverture jusqu’à 50 000 €. Dans de rares cas, une réservation peut recevoir une couverture réduite ou être annulée automatiquement — sans frais ni perte de positionnement pour vous.
Qu’est-ce qui est couvert et qu’est-ce qui ne l’est pas ?
Si un voyageur casse ou endommage quelque chose — des meubles au linge — c’est couvert. Incidents, dommages, même les vols. Ce qui n’est pas couvert : l’usure normale, le vieillissement ou les défauts purement esthétiques. Des règles simples, des résultats justes.
Comment puis-je faire une demande d’indemnisation ?
Ouvrez la réservation, cliquez sur « Lancer une demande » et téléchargez photos et justificatifs. Envoyez le tout dans les 14 jours suivant le départ (de préférence dans les 24 heures après avoir constaté le dommage). La plupart des hôtes reçoivent une réponse sous deux jours et une solution sous une semaine. Vous recevrez des mises à jour par e-mail jusqu’à la clôture du dossier. Rapide, humain, professionnel.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le remboursement ?
La plupart des hôtes reçoivent une réponse sous deux jours ouvrés et le paiement en une semaine environ. Pour les demandes plus petites, le remboursement arrive souvent encore plus tôt. Tout le processus est accompagné de mises à jour claires à chaque étape — vous savez ainsi toujours où vous en êtes et vous n’avez jamais à courir après les réponses.
Dois-je interagir avec le voyageur ?
Non. En cas de dommage, vous n’avez affaire qu’à Truvi, pas au voyageur. Aucune conversation gênante, aucune dispute, aucun avis négatif — seulement un processus fluide qui préserve de bonnes relations.
Dans quelles régions Holidu Protect est-il disponible ?
Holidu Protect est actif en Andalousie, en Algarve et dans le sud du Portugal, dans le sud de l’Italie et en Bavière (Allemagne). Nos équipes locales travaillent à l’étendre à d’autres marchés — vous recevrez une notification lorsqu’il sera activable chez vous aussi. L’option d’activation apparaîtra automatiquement dans votre compte.
Prêt à accueillir en toute sérénité ?
Activez Holidu Protect dès aujourd’hui — 3 € par nuit, jusqu’à 50 000 € de couverture et aucun stress lié à la caution. Simple, sûr et pensé pour les hôtes attentifs.