Règlement intérieur Airbnb : exemple et modèle gratuit

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À quoi sert le règlement intérieur dans un hébergement de vacances ?

Avec le durcissement de la réglementation française sur la location courte durée, ce document formel s’avère de plus en plus important. À condition d’être communiqué aux voyageurs avant la réservation et de respecter les lois en vigueur, un règlement intérieur Airbnb, par exemple, possède une valeur légale. Il diffère du livret d’accueil, qui est plutôt destiné à fournir des renseignements utiles aux vacanciers pour leur séjour (code Wifi, fonctionnement de l’électroménager, idées d’activités…).

Une protection pour l’hôte

Établir un règlement intérieur pour sa location de vacances protège l’hôte juridiquement en cas de litige ou de dommage. En cas de conflit important, par exemple à cause de dégradations ou d’un comportement jugé inadmissible, chaque partie a la possibilité de saisir la justice. Le règlement intérieur peut alors être interprété par le juge comme faisant partie intégrante du contrat de location et servir d’appui dans la décision rendue.

Une information claire pour les vacanciers

Le règlement intérieur d’un gîte fixe par ailleurs les conditions de séjour des voyageurs dès le départ. Ainsi, ils connaissent les restrictions éventuelles : animaux non admis, pas de soirées festives, conditions d’accueil d’invités… Ceci leur permet de choisir une location de vacances qui correspond à leurs attentes.

Que faut-il inclure dans le règlement intérieur d’un Airbnb ?

Plus les règles sont détaillées, mieux vous serez couvert en cas de litige. À titre d’exemple de règlement intérieur Airbnb, voici la checklist des principaux points à aborder :

• conditions générales : risques en cas de non-respect, responsabilité parentale…
• politique en matière de bruit et de fêtes : heures calmes entre 22 h et 8 h, soirées acceptées ou interdites…
• usage du tabac et de la cigarette électronique ;
• politique concernant les animaux de compagnie ;
• capacité maximale du logement ;
• horaires d’arrivée et de départ ;
• politique d’accueil d’invités ;
• utilisation des équipements ;
• tri des déchets ;
• stationnement ;
• règles de sécurité pour la piscine et les espaces extérieurs ;
• conditions de nettoyage de l’hébergement ;
• politique de responsabilité/dommages.

Modèle de règlement intérieur pour location saisonnière

Pour vous faciliter les choses, voici un exemple prêt à l’emploi que vous pouvez copier et personnaliser.

Bienvenue et merci d’avoir choisi notre hébergement ! Nous espérons que vous passerez un excellent séjour chez nous.

Pour le bien-être et la tranquillité de tous, voici les règles à respecter dans votre location saisonnière. Merci pour votre compréhension et bon séjour !

Conditions générales

Ce règlement intérieur est lié au contrat de location. En cas de non-respect de celui-ci, l’hôte se réserve le droit de résilier la réservation ou de retenir une partie de la caution. Les invités éventuels doivent également s’y conformer. Les responsables légaux sont garants de la sécurité et du comportement des enfants à tout moment.

Bruit et évènements

Par respect pour le voisinage, merci de respecter le calme et d’éviter tout bruit excessif entre … h et … h. Nous vous rappelons que les fêtes et autres évènements, payants ou gratuits, sont interdits et peuvent entraîner la résiliation du contrat, lʼexpulsion des locataires et une retenue sur la caution.

Tabac

Les voyageurs sont / ne sont pas autorisés à fumer et à vapoter à l’intérieur/à l’extérieur du logement. Ils sont priés de jeter leurs mégots dans les cendriers fournis, et non dans la propriété ou sur la voie publique.

Animaux

Nos amis les animaux sont / ne sont pas admis dans la location saisonnière. Merci de ramasser leurs déjections et de les évacuer de façon appropriée.

Capacité maximale

Nous vous rappelons que le logement peut accueillir au maximum … personnes, invités compris. Tout dépassement de cette limite peut entraîner une annulation de contrat ou une retenue sur la caution.

Check in/check out

L’arrivée se fait entre … h et … h. Le jour du départ, nous vous remercions de libérer le logement au plus tard à … h. Tout séjour prolongé au-delà sans accord préalable avec l’hôte peut entraîner un supplément.

Les locataires reçoivent les clés en personne / arrivent de manière autonome selon les instructions fournies lors de la réservation. En cas de perte des clés, merci d’informer l’hôte immédiatement. Des frais peuvent s’appliquer si le remplacement de la serrure s’avère nécessaire.

Visites

Les locataires peuvent accueillir un maximum de … visiteurs pendant leur séjour. Leur présence
doit / ne doit pas être signalée à l’hôte. Si les invités passent la nuit dans la propriété, l’hôte doit en être informé au moment de la réservation sous réserve de frais additionnels.

Utilisation des équipements

Pour économiser l’énergie, merci d’éteindre les lumières et les appareils électriques lorsqu’ils ne sont pas utilisés, et de couper la climatisation lors de votre départ.

Déchets et tri sélectif

Les vacanciers et leurs invités sont tenus de jeter leurs déchets dans les poubelles prévues à cet effet. Les détritus ne doivent en aucun cas être laissés sur la voie publique ou dans les parties communes. Merci de respecter les consignes de tri suivantes :

Parking

Locataires et visiteurs doivent respecter les réglementations locales en matière de stationnement sur la voie publique. Le logement inclut les possibilités de stationnement suivantes :

Sécurité

La piscine / le jacuzzi est accessible de … h à … h. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, il est interdit de manger ou de boire dans et autour de la piscine. Merci de bien vouloir vous doucher avant de vous baigner. La baignade n’est pas surveillée.
À tout instant, les parents sont responsables de leurs enfants, tant autour de la piscine que sur le balcon / la terrasse.

Si vous quittez le logement, pensez à vérifier que toutes les fenêtres et portes sont verrouillées.

Nettoyage

Veuillez garder ce logement propre et ranger la vaisselle utilisée dans les placards. À votre départ, nous vous remercions de laisser la propriété dans l’état dans lequel vous l’avez trouvée. Le cas échéant, une partie de la caution pourra être retenue.

Dommages

Pour éviter toute casse ou perte, merci de ne pas déplacer le mobilier ou les objets. Les serviettes de toilette doivent rester dans le logement : des draps de bain sont à votre disposition.

Contact d’urgence

En cas de problème, merci de joindre la personne suivante :

Nom :

Téléphone :

Respect du règlement intérieur

Toute violation de ce règlement constitue une infraction aux conditions stipulées dans le contrat de location. En cas de non-respect, le propriétaire se réserve le droit de mettre un terme au contrat et de demander aux locataires de quitter le logement.

Date

Signature

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Messagerie automatique : envoi du règlement intérieur du gîte avant l’arrivée des voyageurs

Baptisé Guest Connect, cet outil envoie des messages pré-programmés aux moments clés. Les voyageurs reçoivent ainsi les informations d’arrivée avant le check-in. Les hôtes peuvent inclure leur règlement intérieur (ou un lien vers celui-ci) dans le message.

Vous êtes ainsi certain que chaque voyageur reçoit et prend connaissance des règles avant son arrivée, quel que soit le canal de réservation utilisé : Airbnb, Booking, Vrbo…

Holidu Protect : couverture des dommages jusqu’à 50 000 euros

Holidu Protect couvre les dommages accidentels, intentionnels et criminels jusqu’à 50 000 euros. Cette garantie coûte seulement 3 euros par nuitée (sans dépôt, implication du voyageur ni abonnement).

C’est le complément idéal du règlement intérieur Airbnb au modèle ci-dessus.

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